(相關(guān)資料圖)

“龍川村需要裝一只低壓非居的三相表?！?月8日上午9時(shí)，國(guó)網(wǎng)永嘉縣供電公司黃田供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理吳建華在手機(jī)上使用i國(guó)網(wǎng)“掌上數(shù)供”接收任務(wù)工單，隨后第一時(shí)間準(zhǔn)備物資和車輛，直接奔赴作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。該所作為永嘉首個(gè)“全要素?cái)?shù)智化”試點(diǎn)供電所，依托“一平臺(tái)(數(shù)智供電所管理平臺(tái))、一終端”，貫通了各渠道系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打通各運(yùn)維系統(tǒng)間的單賦分機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化、數(shù)字績(jī)效化”管理新模式。

供電所是電網(wǎng)最小的管理單元和服務(wù)組織，隨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷拓展深入，新興業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)升級(jí)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷融合貫通、客戶服務(wù)需求不斷精準(zhǔn)細(xì)化，通過數(shù)智化建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)協(xié)同、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融通。

今年以來，國(guó)網(wǎng)溫州供電公司全面深化數(shù)智化供電所建設(shè)，國(guó)網(wǎng)永嘉縣供電公司積極開展管理效能提升工作。先后組織各所開展“績(jī)效云平臺(tái)”人員梳理集中辦公和星級(jí)供電所“四個(gè)一”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照要求結(jié)合實(shí)際梳理業(yè)務(wù)場(chǎng)景和崗位技能清單，明確崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，在績(jī)效云平臺(tái)上完成供電所數(shù)智績(jī)效的發(fā)布工作，進(jìn)一步開展供電所管理能效提升工作。

績(jī)效云平臺(tái)上的工分績(jī)效是依靠數(shù)供平臺(tái)將工單數(shù)據(jù)和工單質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)推送至數(shù)據(jù)中臺(tái)，績(jī)效云平臺(tái)從數(shù)據(jù)中臺(tái)獲取數(shù)據(jù)并生成工分，再將績(jī)效考核分析結(jié)果回傳至數(shù)據(jù)中臺(tái)。員工能夠應(yīng)用移動(dòng)作業(yè)終端查看績(jī)效結(jié)果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效在線實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，減輕基層班組考核統(tǒng)計(jì)工作量。

針對(duì)傳統(tǒng)工作內(nèi)容和模式，國(guó)網(wǎng)永嘉縣供電公司積極探索管理提質(zhì)增效，依托數(shù)供平臺(tái)進(jìn)行信息融合和數(shù)據(jù)共享，以工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，調(diào)動(dòng)員工接單積極性。同時(shí)，統(tǒng)一供電所定員測(cè)算，嚴(yán)格落實(shí)崗位分層分類管理，實(shí)行“一所一策”，建立數(shù)智化供電所精益工分庫(kù)。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每位員工的工作量、工作任務(wù)及指標(biāo)完成進(jìn)度，“量化工分”衡量工作成效，實(shí)現(xiàn)工分績(jī)效的數(shù)智化和透明化，充分體現(xiàn)績(jī)效“多勞多得”。上半年以來，供電所員工月度績(jī)效極差擴(kuò)大至2000元，進(jìn)一步推進(jìn)薪酬差異化分配，有效盤活存量人力物力資源。

下一步，該公司將持續(xù)推動(dòng)各供電所“全要素?cái)?shù)智化”轉(zhuǎn)型，讓數(shù)智化革命的紅利帶到基層供電所，推動(dòng)供電所實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化、數(shù)字績(jī)效化”管理。同時(shí)，以數(shù)字賦能為核心思路，促進(jìn)人、事、物精益管理循環(huán)提升，實(shí)現(xiàn)基層減負(fù)、提質(zhì)增效。(劉倩潔 董文文/文 王玲琪/圖)

關(guān)鍵詞：