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（記者袁宇 通訊員高丹）“針對群眾反映的萬城鎮(zhèn)第一中心小學(xué)旁排污溝無法正常排污且倒灌進(jìn)附近居民家中的問題，我局已經(jīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行清淤檢修，解決了污水排放問題，訴求人表示滿意處理結(jié)果?！苯眨谡耐暧扇f寧市12345熱線辦通過該市紀(jì)委監(jiān)委運(yùn)營的“1+9”監(jiān)督平臺推送的問題后，該市環(huán)衛(wèi)園林局按期將整改結(jié)果反饋到任務(wù)督辦單中。

據(jù)了解，萬寧市12345熱線辦在接到群眾反映上述問題之初，向相關(guān)部門了解情況，卻陷入多個(gè)部門互相推諉，致使工單無法辦理。眼看辦理期限將至，該市12345熱線辦便將該問題錄入“1+9”監(jiān)督平臺，推動該問題工單的再次辦理。

最終，在萬寧市紀(jì)委監(jiān)委“再監(jiān)督”作用下，該市12345熱線辦組織市水務(wù)局、市城投公司、市環(huán)衛(wèi)園林局召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，厘清職責(zé)、壓實(shí)責(zé)任、推動整改，明確由市環(huán)衛(wèi)園林局負(fù)責(zé)受理解決。

萬城鎮(zhèn)第一中心小學(xué)旁排污溝整改問題的解決，是萬寧將紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督與“12345”市民熱線群眾監(jiān)督貫通協(xié)調(diào)，推動解決群眾煩心事的生動縮影。

海南日報(bào)記者了解到，截至目前，萬寧市12345市民熱線共在“1+9”監(jiān)督平臺錄入228條問題工單，辦結(jié)率達(dá)到99%，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感。

“市紀(jì)委監(jiān)委借助‘1+9’監(jiān)督平臺，能夠更好掌握民生領(lǐng)域的問題線索，通過信息化手段推動群眾監(jiān)督與紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督貫通協(xié)調(diào)，有效解決群眾訴求?！比f寧市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過問題反映、推送辦理、整改結(jié)果審核反饋、監(jiān)督管理和監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行，引導(dǎo)各類監(jiān)督主體加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動、主動對接，監(jiān)督治理效能進(jìn)一步提升。截至目前，該平臺共登記監(jiān)督任務(wù)2283條，已辦結(jié)2042條，平均辦理時(shí)限為7個(gè)工作日。

省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，探索推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督與民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督等各類監(jiān)督有機(jī)貫通、協(xié)調(diào)聯(lián)動，用心用情用力解決好人民群眾的急難愁盼問題，讓群眾從一個(gè)個(gè)具體問題的解決中切實(shí)感受到了公平正義。

據(jù)介紹，省紀(jì)委監(jiān)委將進(jìn)一步完善民生領(lǐng)域損害群眾利益問題治理機(jī)制，加大生態(tài)環(huán)保、養(yǎng)老社保、安全生產(chǎn)、執(zhí)法司法、食品藥品安全等領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)的查處力度，做到執(zhí)紀(jì)執(zhí)法為民、糾風(fēng)治亂為民，讓更多的惠民政策落地生根，持續(xù)增進(jìn)群眾的獲得感幸福感安全感。（袁宇 高丹）

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