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近年來，確山縣多舉措探索矛盾糾紛化解機制，真正把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把信訪問題解決在基層源頭，把信訪積案化解在群眾家門口。

品牌調(diào)解精準高效。在確山縣，黃帥和以其命名的“黃帥調(diào)解團隊”是全縣引以為豪的“金字招牌”。黃帥現(xiàn)為李新店鎮(zhèn)司法所所長，他常年扎根基層化解矛盾糾紛，被司法部授予“全國司法所模范個人”稱號。

確山縣組建以黃帥命名、覆蓋全縣城鄉(xiāng)的“黃帥調(diào)解團隊”14個，擁有專業(yè)調(diào)解人員1833人，團隊開創(chuàng)了“五步”調(diào)解、“四心”并用、“三調(diào)”融合的“五四三”調(diào)解工作法被全縣推廣。全縣聘任3位首席法律咨詢專家，為全縣基層矛盾化解貢獻法治智慧和力量。

人民調(diào)解熱情周到。確山縣成立社區(qū)居民矛盾糾紛調(diào)解團隊，涌現(xiàn)了以調(diào)解醫(yī)患糾紛著稱的“老陶工作室”、以調(diào)解鄰里土地糾紛見長“開明工作室”、主打溫和柔性調(diào)解特色的“向陽花幫幫團”等團隊，以家庭“小平安”促社會“大平安”。

司法調(diào)解裁定公道。確山縣嚴格“人民調(diào)解先行、行政調(diào)解跟進、司法調(diào)解聯(lián)動、溫情暖心回訪”程序，促進矛盾糾紛實質(zhì)化解。針對通過人民調(diào)解和行政調(diào)解成功達成協(xié)議而不能執(zhí)行和調(diào)解不成的情況，轉(zhuǎn)交司法部門裁定依法執(zhí)行。同時，為有效解決已調(diào)解的矛盾糾紛出現(xiàn)反彈，建立了專責專訪控增量、全面回訪減存量、應(yīng)訪盡訪防變量糾紛調(diào)解“三舉措”回訪機制，分類制定回訪策略。目前，確山縣無“民轉(zhuǎn)刑”糾紛案件發(fā)生。

“點單”調(diào)解“智慧爆料”。確山縣依托矛盾糾紛調(diào)處中心，建立由人民調(diào)解員、律師、心理咨詢師、政府部門專業(yè)人士等組成的信訪調(diào)解專家人才庫，群眾采取“點單”方式選擇專業(yè)且經(jīng)驗豐富的調(diào)解專員、律師精準解答，快速高效化解矛盾糾紛。

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