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近年來(lái)，我省文旅業(yè)聚焦智慧文旅，在文旅融合、數(shù)智文旅方面大膽創(chuàng)新，打造服務(wù)新模式，構(gòu)筑數(shù)字文旅新生態(tài)。隨著5G等通信基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，5G與人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等技術(shù)和應(yīng)用深度融合，讓景區(qū)插上了智慧轉(zhuǎn)型的“翅膀”?！　　皝?lái)旅游前還擔(dān)心停車問(wèn)題，沒(méi)想到現(xiàn)在景區(qū)規(guī)劃這么到位。在家就通過(guò)手機(jī)把門(mén)票買好了，現(xiàn)場(chǎng)快速入園，各種設(shè)施也很齊全，還有智能機(jī)器人提供咨詢、引導(dǎo)、講解、售賣等活動(dòng)，比之前方便多了。”這個(gè)暑假，來(lái)晉中喬家大院旅游的太原游客趙煜坤對(duì)我省景區(qū)加快數(shù)字化建設(shè)、提升服務(wù)品質(zhì)贊嘆不已。在喬家大院，趙煜坤感受到景區(qū)對(duì)售檢票系統(tǒng)、無(wú)障礙通道門(mén)禁系統(tǒng)等進(jìn)行了全新升級(jí)，建設(shè)了智慧售檢票平臺(tái)、智慧廁所、智慧停車場(chǎng)等管理系統(tǒng)，還通過(guò)數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)水平的提質(zhì)升級(jí)，服務(wù)更貼心，旅游更便利。　　除了服務(wù)設(shè)施的不斷完善，喬家大院還新增各類“智慧”體驗(yàn)活動(dòng)，為游客提供沉浸式視聽(tīng)盛宴。在景區(qū)游客中心，智能AR導(dǎo)覽眼鏡游覽體驗(yàn)項(xiàng)目吸引了不少游客前來(lái)體驗(yàn)。戴上AR眼鏡，喬家大院的人文歷史、建筑院落、石雕磚雕、家族演變、文化習(xí)俗近在眼前。除了AR，還有VR、全息投影等沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，互動(dòng)性極強(qiáng)的數(shù)字內(nèi)容能夠跨越時(shí)光溝通古今，拉近距離共享沉浸，生動(dòng)展現(xiàn)了山西好風(fēng)光?！　‰S著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游、文化等行業(yè)加速發(fā)展，構(gòu)建出更多應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，我省正在高質(zhì)量打造智慧旅游標(biāo)桿?！坝紊轿鳌盇pp就是由省文旅廳、山西文旅集團(tuán)打造的全省信息化智慧平臺(tái)，目前，已形成全省數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)資源整合平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)形成一機(jī)游全省服務(wù)矩陣，提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等全方面、高品質(zhì)內(nèi)容推薦，晉游碼覆蓋全省130多家景區(qū)，游客可以實(shí)現(xiàn)一次登記，逛遍山西美景。訂門(mén)票、住酒店、享玩樂(lè)、看演出、買文創(chuàng)、5G直播線上云游，還能線上購(gòu)買山西汾酒、老陳醋、沁州黃小米、平遙牛肉等特產(chǎn)?！　　爸腔畚穆米鳛楫?dāng)前旅游業(yè)新趨勢(shì)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)，將資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、旅游服務(wù)、規(guī)范管理等各領(lǐng)域的信息資源充分整合，著力打造智慧型文化旅游景區(qū)，推動(dòng)文化旅游新型生態(tài)環(huán)境構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)智慧旅游板塊的數(shù)字轉(zhuǎn)型?！鄙轿魑穆眉瘓F(tuán)劉全介紹，為實(shí)現(xiàn)5G景區(qū)構(gòu)筑，山西·文旅云依托全省旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)加強(qiáng)管理，構(gòu)建行業(yè)監(jiān)管應(yīng)用云服務(wù)體系?！耙槐P(pán)棋統(tǒng)籌，一個(gè)庫(kù)資產(chǎn)，一張網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，一平臺(tái)運(yùn)用”，通過(guò)文旅建設(shè)一盤(pán)棋，發(fā)揮大數(shù)據(jù)規(guī)模效應(yīng)，聚攏優(yōu)質(zhì)資源，統(tǒng)籌全域數(shù)字文旅平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)管理應(yīng)用一平臺(tái)，建立多渠道投訴處理應(yīng)用服務(wù)、市場(chǎng)決策指揮平臺(tái)應(yīng)用，服務(wù)和文旅執(zhí)法管理應(yīng)用服務(wù)滿足管理人員日常業(yè)務(wù)需求，建立大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)應(yīng)用為科學(xué)決策提供技術(shù)支撐，構(gòu)建智慧文旅管理應(yīng)用。

本報(bào)記者張婷 實(shí)習(xí)生牛靖儀

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