潮新聞客戶端 通訊員 胡一泓 連榮飛林

為舉辦“綠色、智能、節(jié)儉、文明”的亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)，杭州市全力打造優(yōu)質(zhì)的無(wú)障礙環(huán)境。杭城銀行業(yè)積極配合，重點(diǎn)打造無(wú)障礙示范網(wǎng)點(diǎn)；這其中，浙商銀行杭州分行尤為亮眼，下轄武林支行打造的無(wú)障礙示范網(wǎng)點(diǎn)，入選浙江省首批“有愛無(wú)礙”公共服務(wù)場(chǎng)所，列入十家銀行之一。

平整和緩的無(wú)障礙坡道、臺(tái)面延長(zhǎng)的無(wú)障礙低位柜臺(tái)、內(nèi)置助聽器手寫板等的信息無(wú)障礙設(shè)備箱、內(nèi)設(shè)帶扶手坐便器的無(wú)障礙衛(wèi)生間……在浙商銀行杭州武林支行隨處可見，處處體現(xiàn)以人為本，“善本金融”的服務(wù)和宗旨，該行以打造無(wú)障礙示范網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，完善配套無(wú)障礙設(shè)施，有效提升殘障人士的金融服務(wù)品質(zhì)，全方位助力杭州亞運(yùn)會(huì)。

(資料圖)

為持續(xù)有效提升無(wú)障礙服務(wù)水平，浙商銀行杭州武林支行將無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)納入服務(wù)管理范疇，并按照銀行無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改造。此次無(wú)障礙硬件設(shè)施改造項(xiàng)目涵蓋網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外共10余項(xiàng)，包括室內(nèi)室外無(wú)障礙坡道及扶手、無(wú)障礙停車位、無(wú)障礙自助銀行的自動(dòng)移門、低位報(bào)警按鈕、低位柜臺(tái)、低位智能柜員機(jī)、帶扶手小便斗、帶扶手坐便器、帶扶手洗手臺(tái)、多功能嬰兒護(hù)理臺(tái)、無(wú)障礙導(dǎo)引標(biāo)識(shí)等，并在無(wú)障礙低位柜臺(tái)設(shè)置信息無(wú)障礙設(shè)備箱，內(nèi)置老花鏡、放大鏡、助聽器、手寫板、助盲識(shí)幣簽名卡等輔助工具，重點(diǎn)解決殘障人士在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的溝通交流難的問(wèn)題。

近日，浙江省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)、浙江省無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)促進(jìn)會(huì)公布浙江省“有愛無(wú)礙”公共服務(wù)場(chǎng)所首批無(wú)障礙典型案例，武林支行榮獲“首批‘有愛無(wú)礙’無(wú)障礙銀行”的榮譽(yù)稱號(hào)。

為了使無(wú)障礙設(shè)施和無(wú)障礙服務(wù)做到相輔相成，浙商銀行杭州武林支行對(duì)全體員工進(jìn)行了無(wú)障礙理念、無(wú)障礙禮儀、溝通服務(wù)要點(diǎn)等一系列培訓(xùn)和演練，并不斷加強(qiáng)與浙江省殘疾人聯(lián)合會(huì)的溝通與協(xié)作，積極開展、參與各項(xiàng)助殘活動(dòng)。

“去年，為迎接黨的二十大勝利召開，在貴單位的大力支持下，我省舉辦了以‘獻(xiàn)禮二十大奮進(jìn)共富路’為主題的‘浙商銀行’首屆殘疾人好聲音大賽，為殘疾人充分展示才藝、展現(xiàn)良好風(fēng)貌提供了絢麗舞臺(tái)，也為我省殘疾人文藝事業(yè)發(fā)展挖掘和培育了一批特殊藝術(shù)人才，極大豐富了殘疾人的精神文化生活?！?023年伊始，浙江省殘疾人文化體育指導(dǎo)中心發(fā)來(lái)感謝信，對(duì)來(lái)浙商銀行杭州分行一直來(lái)關(guān)心支持殘疾人文體工作的善舉表示感謝。作為浙江省首屆殘疾人好聲音大賽的主要支持單位，浙商銀行杭州武林支行也獲得了浙江省殘疾人文化體育指導(dǎo)中心的特別表?yè)P(yáng)。

浙商銀行杭州分行一直 秉持“金融向善”、 “善本金融”理念，推動(dòng)金融回歸本源、確立服務(wù)功能第一性，把“善”的基因嵌入金融服務(wù)的場(chǎng)景中。

浙商銀行杭州武林支行是忠實(shí)踐行者，該行以總行與省殘聯(lián)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議為契機(jī)，積極營(yíng)造關(guān)心殘疾人、支持殘疾人工作的良好氛圍。除對(duì)接經(jīng)辦浙江省首屆殘疾人好聲音大賽外，杭州武林支行已陸續(xù)落實(shí)“建設(shè)共富區(qū)、助力亞殘運(yùn)會(huì)”“點(diǎn)滴清涼 點(diǎn)贊奉獻(xiàn)”等活動(dòng)，幫扶殘疾人運(yùn)動(dòng)員就業(yè)、助推殘疾人共富，為高溫下堅(jiān)持訓(xùn)練的殘疾人運(yùn)動(dòng)員們送上特標(biāo)水和愛心防疫消暑禮包，并與省殘聯(lián)共建心智障礙培訓(xùn)基地，為推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)浙商力量。

提升無(wú)障礙服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，浙商銀行杭州分行將行而不輟，繼續(xù)堅(jiān)持人性化和規(guī)范化的原則，在金融服務(wù)中將“向善”的主觀意識(shí)和積極行為升華為“善本”的自覺(jué)意識(shí)和自在行為，打造符合標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施完善、信息暢通的無(wú)障礙環(huán)境，提供以人為本、風(fēng)險(xiǎn)可控、高效便捷的無(wú)障礙服務(wù)，化“無(wú)礙”為“有愛”，促進(jìn)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。

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