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大皖新聞?dòng)?/strong>7月31日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，西安開(kāi)往北京Z44次列車上，776人被困，“20多個(gè)小時(shí)沒(méi)有吃的和水?！?目前是何情況？大皖新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了關(guān)注。

從網(wǎng)傳視頻上，大皖新聞?dòng)浾呖吹剑谐丝驮谂c一位女列車長(zhǎng)交涉，反映車上缺少吃的，老人小孩長(zhǎng)時(shí)間餓著肚子。

面對(duì)旅客，一位身穿制服的女列車長(zhǎng)顯得很焦急，她向鐵路部門(mén)反饋了列車上的情況。

大皖新聞?dòng)浾邚?2306APP上查詢發(fā)現(xiàn)，Z44次列車出行區(qū)間為“西安-北京西”8月1日、2日都顯示“列車運(yùn)輸組織調(diào)整，本日不開(kāi)行。”12306APP上顯示：Z44次列車，計(jì)劃2天后8月3日出發(fā)，8月3日晚20:27西安發(fā)車，途徑洛陽(yáng)、石家莊，8月5日早上8:22到達(dá)北京西，全程11小時(shí)55分鐘。

8月1日晚18：56，大皖新聞?dòng)浾咧码娢靼茶F路局12306。接線員回應(yīng)，7月31日的Z44列車由于降雨的影響，運(yùn)行受阻，運(yùn)行至石家莊，8月1日折返回西安。8月1日與8月2日的Z44列車停運(yùn)，8月3日暫未接到調(diào)令。接線員解釋到，旅客未到達(dá)目的地折返的，鐵路會(huì)退還差價(jià)，“如果遇到一些情況列車無(wú)法運(yùn)行至終點(diǎn)站的話，如果符合列車折返退差的范圍，會(huì)給旅客進(jìn)行退差返款的?！甭每涂梢愿鶕?jù)出站檢票的記錄去辦理相關(guān)手續(xù)。

大皖新聞?dòng)浾?許佳 實(shí)習(xí)生 鄭元元

編輯 徐海燕