綠植郁郁蔥蔥、車輛停放有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，志愿服務(wù)活動進(jìn)小區(qū)，多種渠道解決居民訴求，業(yè)主參與共治共建......呼和浩特市回民區(qū)鋼鐵路街道新華園社區(qū)積極開展“紅色物業(yè)”全覆蓋行動，打造獨(dú)具特色的小區(qū)紅色物業(yè)黨建品牌，大力開展“黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)、服務(wù)民生”工作。

“小物業(yè)”牽動“大民生”，人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建引領(lǐng)就應(yīng)該覆蓋到哪里。今年以來，新華園社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)管理，充分調(diào)動各方力量解決物業(yè)管理難題，進(jìn)一步提升小區(qū)物業(yè)管理水平，成立小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部5個，物管會5個，業(yè)主委員會2個，打造小區(qū)黨群服務(wù)中心陣地1個，做到小區(qū)紅色物業(yè)全覆蓋,社區(qū)“紅色治理”成效顯著，小區(qū)居民參與感，幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

【資料圖】

“紅色引擎”筑堡壘

念好物業(yè)管理“緊箍咒”

新華園社區(qū)針對小區(qū)治理出現(xiàn)物業(yè)管理難，老舊小區(qū)無物業(yè)管理的實(shí)際情況，主動出擊，以“黨建引領(lǐng)”為抓手，把基層黨建建在物業(yè)管理一線，成立了小區(qū)(網(wǎng)格)“紅色黨支部”、“紅色物管會”，以“雙紅”方式引領(lǐng)基層治理，并創(chuàng)建了“紅色物業(yè)三項(xiàng)清單”機(jī)制，居民議事協(xié)商會等制度，使居民的事有人管、大家的事齊商議。

“現(xiàn)在小區(qū)里有單元門壞了，下水堵了等小問題，只要我們一打電話，10分鐘之內(nèi)物業(yè)就能上門給解決?！卞\澤園小區(qū)3號樓2單元的馬阿姨說。“自從有了紅色物業(yè)，解決居民問題的速度提上來了，物業(yè)服務(wù)態(tài)度也越來越好了，這個物業(yè)不錯，我們都樂意交物業(yè)費(fèi)了。”錦澤園小區(qū)9號樓1單元的秦女士說。其中錦澤園小區(qū)物業(yè)實(shí)施了“一諾雙滿意三考核四聯(lián)動”、錦澤園紅色物業(yè)“54321”、“民呼我應(yīng)”快速響應(yīng)等機(jī)制，大大提升了物業(yè)管理水平和為民辦事速度。從居民怨聲載道、物業(yè)望而卻步到居民交口稱贊、物業(yè)經(jīng)營有序，新華園社區(qū)各小區(qū)的蛻變離不開物業(yè)服務(wù)融入基層治理的新體系。

“紅色基因”聚合力

奏響為民服務(wù)“交響曲”

“現(xiàn)在每周四上午我都會過來跟王老師學(xué)習(xí)書法，王老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)員們都很喜歡他。”錦澤園小區(qū)王阿姨說，“每周六日我家孩子都會來這參加活動，有的時候是插花活動，有的時候是書畫活動，小孩子們都很喜歡，這個把愛帶回家活動真好?！惫谪S家園小區(qū)岳女士說。

在新華園社區(qū)，退休黨員王學(xué)仁、杜倩在小區(qū)義務(wù)教大家書法、畫畫，成了小區(qū)公益課堂的常駐教師，點(diǎn)亮了居民的文化生活，像他們一樣的黨員有很多，他們都主動參與到小區(qū)治理中，參加小區(qū)的創(chuàng)城整治，參與“為老為小”等志愿服務(wù)活動，為小區(qū)治理添磚加瓦。

新華園社區(qū)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過“黨員雙報(bào)到”的方式，讓黨員到社區(qū)、支部報(bào)到，形成黨員做表率的物業(yè)管理新格局。黨建引領(lǐng)，凝聚了各方合力，基層黨組織不再只是被動的“服務(wù)提供者”，而成為“群眾的主心骨”。

“紅色元素”強(qiáng)服務(wù)

紅色物業(yè)幫辦“好助手”

新華園社區(qū)為充分盤活社區(qū)資源，紅色物業(yè)開啟紅色幫辦新模式。提出“小區(qū)事、物業(yè)辦”，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“紅色物業(yè)幫辦”服務(wù)事項(xiàng)清單。通過依托三強(qiáng)一創(chuàng)紅色物業(yè)的工作機(jī)制，創(chuàng)新打造“紅色物業(yè)+”的幫辦服務(wù)體系，推進(jìn)基層服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升基層黨建引領(lǐng)基層治理服務(wù)水平。社區(qū)始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，專門給居民群眾發(fā)放了“網(wǎng)格點(diǎn)單卡”，群眾有需求時，只需撥打“服務(wù)點(diǎn)單卡”上的電話，就可以享受到社區(qū)提供的優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的幫辦代辦服務(wù)。

如今，新華園社區(qū)建立“紅色物業(yè)”黨組織比例100%，“紅色物管會”“紅色業(yè)委會”組建比例100%，紅色物業(yè)覆蓋比例100%，自從紅色物業(yè)成立以來，居民投訴物業(yè)電話大幅降低。新華園社區(qū)將繼續(xù)跟進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，在小區(qū)綜合治理上下功夫，讓居民體驗(yàn)到“紅色物業(yè)”帶來的福利。(趙文博)

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