近年來，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡稱“重慶農(nóng)商行”)秉承“以客戶為中心”的理念，持續(xù)深入推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，積極推進跨界服務(wù)融合，竭力提升金融服務(wù)質(zhì)效，以“金融+文化”而打造的“興農(nóng)家園”特色網(wǎng)點應(yīng)運而生。

據(jù)悉，“興農(nóng)家園”特色網(wǎng)點結(jié)合網(wǎng)點所處區(qū)域的文化特色，充分融入當?shù)靥厣宋娘L情，有力提升了客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的親切感、歸屬感、認同感。同時，網(wǎng)點也成為良好的區(qū)域文化特色傳播平臺，廳堂內(nèi)布設(shè)商戶聯(lián)動體驗區(qū)——為當?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)提供了展銷平臺，受到一眾好評。

(資料圖片僅供參考)

詩城奉節(jié)、壯美瞿塘 金融服務(wù)獨具韻味

2022年，重慶農(nóng)商行奉節(jié)支行鶴峰分理處以白帝城“詩城”文化為背景，提取瞿塘峽之山水意境，打造詩韻奉節(jié)主題網(wǎng)點?！拔疫€真是第一次在銀行里看到這么多詩詞字畫和民間藝術(shù)品?！苯眨瑓谴鬆攣淼街貞c農(nóng)商行奉節(jié)支行鶴峰分理處，剛進門就被墻上的字畫吸引住了目光。

奉節(jié)支行鶴峰分理處“興農(nóng)家園”一角。重慶農(nóng)商行供圖

據(jù)介紹，鶴峰分理處布局設(shè)計分為興農(nóng)家園特色區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、興農(nóng)數(shù)據(jù)展示區(qū)、興農(nóng)信貸專區(qū)、室外透明屏等多個區(qū)域，每個區(qū)域分別具備獨特的功能。如在興農(nóng)家園特色區(qū)，以特色裝飾擺件展示了奉節(jié)白帝城、瞿塘峽相關(guān)主題意境，并定制特色展示柜擺放可線上購買的農(nóng)副產(chǎn)品，多功能觸控屏提供線上貸款業(yè)務(wù)咨詢、視頻通話、農(nóng)業(yè)新科技技術(shù)學(xué)習等；在客戶便民服務(wù)區(qū)，為客戶準備了老花眼鏡、輪椅、雨傘架、急救箱等便民設(shè)施，讓客戶倍感溫馨、貼心、暖心。

印象石柱、風情土家 印象橋頭獨具風情

重慶農(nóng)商行石柱支行橋頭分理處以土家族吊腳樓建筑元素為背景，融入土家族文化特色，打造“印象橋頭”主題網(wǎng)點?！罢媸翘∑媪耍瑥耐鈮ΣＡЭ礃蝾^分理處大廳，發(fā)現(xiàn)分理處里面呈現(xiàn)有一幅幅山水畫，極具民族特色的裝潢與外部環(huán)境交相呼應(yīng)，給我留下了深刻的印象?！苯?，客戶李女士在橋頭分理處辦理業(yè)務(wù)時介紹說。

石柱支行橋頭分理處打造的“印象橋頭”主題網(wǎng)點。重慶農(nóng)商行供圖

據(jù)悉，橋頭分理處對布局設(shè)計進行了功能分區(qū)，每個區(qū)分別具備獨特的功能。如在興農(nóng)家園特色區(qū)，墻壁上用水墨線條勾勒出西沱古鎮(zhèn)吊腳樓，窗邊有櫥窗矮柜展示蕨菜、蕨根粉等當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，兩側(cè)定制有土家砸酒等特色藝術(shù)擺件，居中還設(shè)置有多功能觸控屏——可以為客戶提供金融業(yè)務(wù)咨詢、農(nóng)業(yè)新技術(shù)學(xué)習和黨建知識宣傳等。再如，在興農(nóng)信貸專區(qū)，以藤子溝濕地公園為背景進行設(shè)計，配備數(shù)字顯示屏展示興農(nóng)幫扶實時數(shù)據(jù)、宣傳興農(nóng)貸款等等。

天尺情緣、大美武隆 直播帶貨支農(nóng)便農(nóng)

在重慶農(nóng)商行武隆白馬支行，國家5A級旅游景區(qū)武隆喀斯特旅游度假區(qū)成為背景，布局設(shè)計進行了功能分區(qū)。該行打造的興農(nóng)特色區(qū)融入鄉(xiāng)村旅游、茶文化、仙馬情緣等要素，極具當?shù)匚幕厣?。同時，在廳堂內(nèi)布設(shè)商戶聯(lián)動體驗區(qū)，羊角豆干、羊角醋、武隆苕粉等琳瑯滿目的當?shù)赝撂禺a(chǎn)陳列在展柜上，客戶可以自助掃描商戶二維碼下單購買，有效拓寬了當?shù)赝撂禺a(chǎn)銷售渠道。

武隆白馬支行廳堂內(nèi)部興農(nóng)貸款專營柜臺。重慶農(nóng)商行供圖

據(jù)介紹，該分理處結(jié)合武隆區(qū)大旅游實際，積極為客戶提供旅游路線推薦、定制當?shù)靥禺a(chǎn)作為高端禮品回饋客戶，并提供數(shù)字化展示窗口、搭建直播帶貨平臺，滿足當?shù)厝罕娋€上消費、直播帶貨等需求，有力推動了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

2022年以來，重慶農(nóng)商行結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點所處區(qū)域的文化特色，量身打造了云陽清水、奉節(jié)鶴峰、黔江太極、秀山涌洞、彭水善感、石柱橋頭、酉陽花田等17個“興農(nóng)家園”特色網(wǎng)點?！跋乱徊剑貞c農(nóng)商行將進一步推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，扎實有效推進‘興農(nóng)家園’特色網(wǎng)點建設(shè)，讓當?shù)厣詈竦牡赜蛭幕c金融產(chǎn)生碰撞，將當?shù)匚幕蛉谌胱陨斫鹑诜?wù)，持續(xù)提升客戶獨特的金融服務(wù)體驗?！敝貞c農(nóng)商行相關(guān)負責人表示。(重慶農(nóng)商行 供稿)

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