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原標題：公共設(shè)施升級 數(shù)字服務(wù)升溫

近日，杭州市民發(fā)現(xiàn)，多個地方的公共座椅突然集體“提前進化”，不僅配備了無線充電板，還預留了普通的充電口。

“進化的座椅”在網(wǎng)站上引發(fā)熱議，不少市民紛紛曬出杭州公共設(shè)施“集體進化”的其他證據(jù)：亞運專列上透明的全息影音車窗；自動找車位的泊車機器人；錢塘江跑道邊的平衡測試器；公交車上的充電接口等等，不少網(wǎng)友由此發(fā)出感慨。

網(wǎng)友們的感慨是對滿足市民需求的設(shè)施進化的認可。以錢塘江畔的座椅為例，市民前往江邊，多是去飯后散步或者休閑運動，身上帶的東西自然越少越好。帶有無線充電功能的座椅，不僅讓人們擺脫了電池續(xù)航能力的焦慮，更能讓人們在坐著吹吹江風、享受閑暇時光的同時，順便把電量給續(xù)上了，真可謂是細心又貼心。

再細看，這些公共座椅的設(shè)計也是“暗藏玄機”：無線充電板“恰巧”出現(xiàn)在你坐下時右手自然下垂擺放的位置?？此莆恢谩皠倓偤谩保鋵嵄澈箅x不開設(shè)計者的細心觀察。另外，椅子的下方還預留了隱藏的有線充電口，為沒有無線充電功能的手機也留下了備選方案。一個“恰巧”，一個“剛好”，讓人在坐上一把椅子時，有了幾分“隨風潛入夜，潤物細無聲”的幸福感，確實值得肯定。

除了恰如其分地出現(xiàn)、恰到好處的服務(wù)外，杭州公共設(shè)施的“集體進化”還體現(xiàn)在全方位的“懂你”。乘地鐵的時候很無聊？沒關(guān)系，地鐵車窗不僅可以看風景，也是一塊顯示屏，天氣、美食、新聞、站點信息等等，你想知道的信息基本都能看到。剛來杭州的游客再也不用擔心坐過站，錯過換乘；手上大包小包，騰不出手拿手機的人也能時刻關(guān)注熱點。擔心火車站停車庫結(jié)構(gòu)錯綜復雜，“停好了車轉(zhuǎn)頭找不到車”？全新的火車西站直接給你安排全自動泊車系統(tǒng)，機器人會自動幫你泊車取車。

除此之外，無論是公交車上和坐姿等高位置設(shè)置的手機充電口，還是健身跑道邊出現(xiàn)的刷臉無人販售機、平衡自測器等等，都體現(xiàn)出杭州“想你所想，急你所急”的公共服務(wù)理念。

從百姓視角出發(fā)，想公眾所想的公共設(shè)施，才當?shù)闷稹肮病眱勺?，而“懂你”的公共設(shè)施才是更加貼心的服務(wù)。事實上，真正驅(qū)動杭州“提前進化”的，是一貫以來以人為本的初心，以及無微不至的數(shù)字化下的溫情。（胡天立）

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