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天津北方網(wǎng)訊：“我身邊有朋友曾經(jīng)突發(fā)心梗，對(duì)我觸動(dòng)很大。一直想學(xué)習(xí)急救知識(shí)，但不知道能在哪兒學(xué)，就向社區(qū)提出了心愿，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了?！比涨埃祥_區(qū)萬興街道興泰路社區(qū)邀請(qǐng)轄區(qū)共建單位為居民進(jìn)行了一次應(yīng)急救護(hù)實(shí)操培訓(xùn)，獲得居民點(diǎn)贊。這是社區(qū)點(diǎn)亮“微心愿”惠民服務(wù)平臺(tái)成立以來，為居民實(shí)現(xiàn)的又一個(gè)“微心愿”。

圓夢(mèng)微心愿 為民解難題

據(jù)了解，“圓夢(mèng)微心愿”是由萬興街道辦事處發(fā)起的。興泰路社區(qū)積極響應(yīng)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聚焦居民生活中的急難愁盼，搭建了點(diǎn)亮“微心愿”平臺(tái)，通過上門走訪、黨建聯(lián)席會(huì)議、樓門棟長(zhǎng)及志愿者建議、心愿墻等方式，廣泛征集社區(qū)居民的“微心愿”。這些心愿通過平臺(tái)，轉(zhuǎn)發(fā)給轄區(qū)共建單位認(rèn)領(lǐng)，街道和社區(qū)協(xié)同為居民解難題。據(jù)了解，為確?！皥A夢(mèng)微心愿”共建橋梁暢通無阻，針對(duì)每個(gè)心愿，街道、共建單位、社區(qū)都會(huì)組織召開三方聯(lián)席會(huì)議。

興泰西里是老舊小區(qū)，準(zhǔn)物業(yè)管理，小區(qū)住宅為私產(chǎn)。前不久，三號(hào)樓5至10門樓外污水井堵冒，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境和居民出行。污水井屬于居民使用管理，但老舊小區(qū)居民清掏污水井條件有限，于是向社區(qū)點(diǎn)亮“微心愿”平臺(tái)反映了此事。社區(qū)黨委牽頭組織居民代表、黨員代表、樓門長(zhǎng)召開多次協(xié)商會(huì)議，收繳清掏費(fèi)用并進(jìn)行公示。居民無異議后，南開區(qū)公用事業(yè)服務(wù)中心認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，協(xié)同社區(qū)為居民疏通污水井，解決了管道堵塞問題。“污水井清掏看起來是小事，但是那么多戶居民組織起來其實(shí)挺難的。有社區(qū)黨委牽頭，有共建單位的專業(yè)人員來做，真是給我們解決了大問題?！本用駨埓鬆斦f。

“活動(dòng)開展半年多，社區(qū)收到了數(shù)十個(gè)居民提出的心愿，目前已完成了改善民生、開展文旅活動(dòng)、科普宣傳、法律援助等二十余個(gè)心愿?！迸d泰路社區(qū)黨委書記孫秀靜介紹。

居民議事廳 搭溝通平臺(tái)

興泰南里小區(qū)里有一座健身園，園內(nèi)安裝有健身器材、乒乓球桌等，居民經(jīng)常在這里活動(dòng)健身，但住宅緊鄰健身園的居民反映有噪音擾民問題。于是，社區(qū)黨委牽頭在“我愛我家”居民議事廳召集居民代表及社區(qū)運(yùn)動(dòng)隊(duì)負(fù)責(zé)人，把問題擺在桌面上溝通協(xié)商。對(duì)于健身園怎么管理，大家各抒己見，平衡各方利益，找尋破解之法。通過集思廣益，居民商量出了初步解決方案：調(diào)整健身園開放時(shí)間，由網(wǎng)格員和居民代表共同監(jiān)督。居民議事廳的方案出臺(tái)后，向全體居民進(jìn)行了公示，在更大范圍內(nèi)征集居民意見并進(jìn)行優(yōu)化?！熬用袷戮用褡h，大家通過議事廳把意見和想法都說出來，集思廣益、互相體諒，總能找出好的解決辦法?！本用窭钕壬f。

通過居民議事廳，社區(qū)暢通反映渠道、搭建溝通平臺(tái)，增強(qiáng)社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的實(shí)效。社區(qū)黨員代表還組成紅哨巡邏隊(duì)，通過走訪、匯集問題，每周上會(huì)共同商議，幫助居民解決急難愁盼問題?！坝龅缴鐓^(qū)解決不了的‘疑難雜癥’，社區(qū)黨委會(huì)請(qǐng)相關(guān)職能部門的專業(yè)人士來為群眾普及政策，大家共同協(xié)商，共同解決。居民在議事過程中不但增長(zhǎng)了知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)不斷提升對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，營(yíng)造‘社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家’的良好氛圍，通過高效能治理打造高品質(zhì)生活?！睂O秀靜說。（津云新聞編輯付勇鈞）

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