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別踩坑!4S店里這樣的延?!盎ㄊ讲僮鳌毙⌒谋弧疤茁贰?/h1>

2023-08-21 13:16:51 來源:新民晚報

在4S店里花數(shù)千元購買延保服務(wù)時,

遭遇的竟是類似“銀保駐點銷售”套路,


【資料圖】

近日,海岸君走訪發(fā)現(xiàn),

這樣的套路仍在4S店大行其道,

車主一不留心,就可能“踩坑”。

市民李先生投訴稱,他將家里一輛小車開到康橋東路近康新公路一家知名的4S店排隊做保養(yǎng)時,等了2小時卻等來了壞消息:小車掛擋擋位器已卡死,沒法開了,這屬于大件故障,需另行付費維修。

李先生稱,他當初是出于對4S店的信任才買的延保服務(wù)

而李先生這輛小車2017年11月購買后,質(zhì)保期內(nèi)就根據(jù)4S店內(nèi)工作人員推介,花5381.25元購買了為期十年的延保服務(wù),延保項目就包括檔位器等大件。

但是,一再交涉無果中,李先生還被4S店工作人員反問:作為成年人,你難道不看合同嗎?至那時,李先生才知道,原來購買的延保服務(wù),不是由4S店或車企提供,而是由一個叫“北京華奧”的第三方平臺提供。他說,“北京華奧”以小車曾有超期保養(yǎng)記錄為由,不愿提供延保服務(wù)。

出人意料的是,海岸君現(xiàn)場采訪時,李先生那輛車已被4S店開到了另一個地方。此時,4S店工作人員的解釋又是:那輛車有時可以開,就將車開到了另一個地方。

在這些4S店的工作人員中,有一個是辦理延保業(yè)務(wù)的第三方工作人員

至于李先生當初購買的延保服務(wù),4S店工作人員坦言:雖然與李先生簽訂延保服務(wù)合同的工作人員,穿著與4S店工作人員差不多,但實際上不屬于4S店工作人員,而是屬于“北京華奧”工作人員。4S店雖然為“北京華奧”工作人員辦理業(yè)務(wù)提供場地、收費、開發(fā)票等便利,但延保合同上,提供延保服務(wù)的是“北京華奧”。

李先生感覺被4S店忽悠了。他說,他是沖著對4S店和汽車廠商的信任,才決定購買延保服務(wù),延保服務(wù)的錢交到了4S店財務(wù)室,發(fā)票也是4S店開?!罢l能想到,延保服務(wù)合同上的商家竟是第三方?”聞聽李先生遭遇,到4S店辦理業(yè)務(wù)的另一位車主也感覺被忽悠了。

經(jīng)過交涉后,李先生終于可以享受延保服務(wù)

如此情形,與中國銀監(jiān)會明令禁止的“銀保駐點銷售”如出一轍。海岸君明確指出來后,李先生才享受到了延保服務(wù)。

但是,經(jīng)4S店工作人員指認,與其穿著沒什么差別并排坐在電腦后辦公幾個人中,就有一位就是“北京華奧”工作人員。4S店工作人員透露,其他4S店也有這樣買延保服務(wù)的。其理由竟是:西裝之類的,我可以穿你也可以穿,沒有規(guī)定說別人不能穿與我們差不多的衣服。

金海岸工作室

作 者 | 羅水元

圖 片| 羅水元

編 輯 | 任天寶

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