(資料圖)

1、第一章 概述主要內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)開發(fā)的背景、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況、業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀等以使需求描述更切實的被管理者理解項目背景1.1 任務(wù)的提出者、開發(fā)者、已明確用戶、潛在用戶1.2 用戶特點1.3 經(jīng)費、資源、周期等1.4 其他應(yīng)說明的背景材料2、系統(tǒng)目標(biāo)2.1 開發(fā)意圖2.2 應(yīng)用目標(biāo)2.3 系統(tǒng)邊界（分析出用戶需求后界定哪些需要由系統(tǒng)實現(xiàn)，哪些不需要通過系統(tǒng)實現(xiàn)）3、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀3.1 用戶現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及優(yōu)缺點分析、評價3.2 現(xiàn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式、主要業(yè)務(wù)處理流程、運行情況、工作負(fù)載、局限性、其他說明等第二章 用戶需求業(yè)務(wù)需求（簡述主要和特殊需求，可以使用流程圖、業(yè)務(wù)處理列表、業(yè)務(wù)處理功能表等）2、性能需求3、其他需求（界面要求、管理模式要求、安全性、維護(hù)性、擴(kuò)展性、靈活性等等）4、平臺要求第三章 業(yè)務(wù)流程及設(shè)計（第三到第五章為全報告重點）與其他系統(tǒng)的關(guān)系2、業(yè)務(wù)流程（分層描述業(yè)務(wù)處理。

2、從用戶的角度，不涉及軟件設(shè)計）第四章 業(yè)務(wù)邏輯業(yè)務(wù)分解2、業(yè)務(wù)描述（到最底層界面、工作單元等的詳盡工作邏輯，誰做什么、產(chǎn)生什么后果、如何處理、需要什么工具、和其他部門、用戶或管理者的接口等等）第五章 數(shù)據(jù)調(diào)查及分析原始單據(jù)2、數(shù)據(jù)分析（分類、單項描述、數(shù)據(jù)字典構(gòu)造等）其他附件等支撐材料。

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