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鄂東晚報(bào)訊（記者張松林 通訊員成家瑜 余凌云）“那天真是多虧了你們，我們的員工才能正常交接班，太感謝了！”8月22日上午，武漢清江化工黃岡有限公司張經(jīng)理攜帶一面印有“危難時(shí)刻伸援手 平凡行動(dòng)顯真情”的錦旗來(lái)到大廣北高速黃州收費(fèi)站表達(dá)他們的感謝。

原來(lái)，在8月3日18：18分，一輛車牌為鄂ALU939的中巴車在黃州管理所出口繳納通行費(fèi)后，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)奈停留在收費(fèi)車道里。收費(fèi)站當(dāng)班班長(zhǎng)龍志良見狀立即上前了解情況。經(jīng)詢問(wèn)得知，該車屬于武漢清江化工有限公司員工通勤車輛，停車?yán)U費(fèi)后突發(fā)制動(dòng)故障，多次嘗試打火都無(wú)法啟動(dòng)，車上十來(lái)個(gè)職工正急著去廠里交接班。

見此情形，龍志良第一時(shí)間將此情況上報(bào)監(jiān)控室，并讓車上所有人員下車，召集在所人員一起配合將中巴車推至廣場(chǎng)安全區(qū)域，同時(shí)在車輛后方擺放錐桶，確保車輛安全。當(dāng)時(shí)司乘人員心急如焚，聲稱公司規(guī)定車上職工19：00要到火車站化工園區(qū)準(zhǔn)時(shí)接班，現(xiàn)在大家都困在這里不知如何是好。

“大家不要急，天氣太熱了，先喝點(diǎn)水吧?！饼堉玖及醽?lái)一箱礦泉水分發(fā)給司乘人員，對(duì)他們進(jìn)行安撫。同時(shí)建議司機(jī)聯(lián)系化工廠值班領(lǐng)導(dǎo)先調(diào)配車輛接送受困職工交接班，故障車可以再想辦法處理。大約十分鐘后該單位領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)配車輛趕赴現(xiàn)場(chǎng)接人，看到故障車輛在黃州收費(fèi)站幫助下已經(jīng)停放在安全區(qū)域，人員也都安然無(wú)恙且情緒穩(wěn)定，對(duì)黃州收費(fèi)站表示了感謝。臨行前，龍志良還向?qū)Ψ教峁┝烁浇蘩韽S的聯(lián)系方式，并提醒司機(jī)“通行高速前一定要提前檢查車況，避免車輛突發(fā)故障影響行車安全”。

據(jù)了解，黃州收費(fèi)站在日常工作中將文明服務(wù)細(xì)化量化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)私幫助過(guò)往司乘解燃眉之急，以實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)正能量。

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