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在西班牙知名度假村Magic Natura，與戶外優(yōu)美景色相得益彰的是，7臺機器人在偌大的餐廳忙碌穿梭，將美味的食物送至每一位食客的餐桌。Magic Natura 奇妙度假村一直以來走在尋找新技術(shù)的最前沿，通過引入智能機器人，為客戶提供更加便捷、個性化的服務(wù)，開創(chuàng)了旅游行業(yè)服務(wù)模式的新篇章。

餐廳運營是旅游行業(yè)中一個重要的環(huán)節(jié)，也是客戶體驗的關(guān)鍵因素之一。Magic Natura度假村一直以來都致力于為客戶提供卓越的度假體驗。據(jù)貝尼多姆 Magic Natura 酒店的負責人María García介紹，他們專門與西班牙酒店技術(shù)研究所合作，最終以普渡機器人的落地使用來達到加強和優(yōu)化工作運營效果的目標。

隨著普渡智能配送機器人“歡樂送2”、“貝拉”和智能清潔機器人CC1的加入，度假村在餐廳運營方面發(fā)生了積極的變化。在機器人協(xié)助送餐和清潔等任務(wù)后，餐廳極大地優(yōu)化了崗位配置，員工有更多的時間可以與客戶互動，為他們提供更加專注、細致的服務(wù)。此外，顧客對機器人的引入也表示出極高的興趣。機器人通過說話、唱歌等方式與客人進行互動，為他們帶來了全新的用餐體驗，讓客戶留下了深刻的印象。

“歡樂送2”和“貝拉”作為配送小能手，緩解了旅游高峰期度假村服務(wù)員們工作的緊張感。值得一提的是，“歡樂送2”是普渡科技最新推出的配送機器人，繼承了“歡樂送”的優(yōu)秀特性，擁有更高的性能、更好的功能擴展性、環(huán)境適應(yīng)性和使用可靠性，致力于在更多場景中實現(xiàn)智能配送。在Magic Natura度假村這樣室內(nèi)室外結(jié)合的復(fù)雜用餐場景下，“歡樂送2”以一貫的高穩(wěn)定性將餐食送至顧客身邊，引得客人們的驚喜和贊嘆。

由于度假村面積寬廣，清潔機器人CC1擁有洗、掃、推、吸四合一、全自動充電加水排污、自主過閘、乘梯跨樓層作業(yè)等功能，可幫助Magic Natura輕松應(yīng)對綜合復(fù)雜場景的軟硬地面的清潔，全力提升清潔標準，解放地面清潔勞動力。

Magic Natura度假村表示，普渡科技作為一家全球領(lǐng)先的科技公司，結(jié)合他們的需求和場景量身打造了一套完整的解決方案，并期待通過這一合作為整個行業(yè)樹立榜樣，推動旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。未來，普渡也將繼續(xù)與更多行業(yè)保持緊密合作，探索更多的技術(shù)應(yīng)用，為客戶提供更加卓越的智慧生活生產(chǎn)體驗。

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