一、美容院定金不退款違法嗎

【資料圖】

美容院不退定金一般是違法的，正規(guī)美容院一般情況下可以退款。可以首先要投訴到消協(xié)、工商，請(qǐng)他們協(xié)商處理；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的法院起訴。收集一切有利的證據(jù)，包括通話時(shí)有意識(shí)的錄音等。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條

經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

二、美容院交了定金不給退款怎么辦

12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

三、定金能退還是訂金能退

訂金能退。

如果給付定金或者訂金一方違約的，定金不可以退還，訂金應(yīng)當(dāng)返還；如果給付一方按約定履行合同，定金與訂金均可退還。

找法網(wǎng)提醒您，《民法典》第五百八十六條第一款規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。

第五百八十七條規(guī)定，債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

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