(相關(guān)資料圖)

“最近每天平均到店的車輛都超過(guò)40輛，基本都是泡水問(wèn)題?！北┯赀^(guò)后，門頭溝等區(qū)域的京東養(yǎng)車門店也迎來(lái)汽車檢測(cè)和維修需求高峰。京東養(yǎng)車“汽車醫(yī)生”針對(duì)暴雨天氣的上線的24小時(shí)緊急救及免費(fèi)咨詢，全國(guó)1400+門店為車主提供的車內(nèi)積水、雨刷功能等9項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)正在發(fā)揮作用，幫助到遇困車主。數(shù)據(jù)顯示，從7月30日京東養(yǎng)車“汽車醫(yī)生”上線免費(fèi)咨詢服務(wù)開始，截至8月2日23點(diǎn)， 80個(gè)小時(shí)內(nèi)已累計(jì)為門頭溝、房山、涿州等地區(qū)13302名用戶提供免費(fèi)咨詢、救援等服務(wù)，維修、檢測(cè)超2200臺(tái)車。

當(dāng)前，京東養(yǎng)車針對(duì)暴雨天氣的提供相關(guān)服務(wù)正在持續(xù)中，用戶可以上京東App搜索“汽車醫(yī)生”進(jìn)入主頁(yè)面可以選擇24小時(shí)緊急救援以及免費(fèi)咨詢服務(wù)。同時(shí)，京東養(yǎng)車全國(guó)1400+門店面向車主發(fā)布的包括車內(nèi)積水、雨刷功能等9項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)的“防汛禮包”也將持續(xù)到8月31日。車主若遇到困難，也可撥打4000818818救援熱線，京東養(yǎng)車將24小時(shí)守護(hù)車主。

在位于門頭溝的京東養(yǎng)車新橋大街店內(nèi)，京東養(yǎng)車的技師們正在對(duì)泡水車輛進(jìn)行深度的清洗和維修。可以看到，所有的機(jī)修工位都停滿了正在檢測(cè)和維修的車輛，這些車輛的座椅、地墊等零部件已經(jīng)被拆下并開始晾曬，其他部件也在同步進(jìn)行處理。

該門店的技師表示，對(duì)于泡水車輛而言，一定是越早維修越好。因?yàn)檐囕v在浸泡過(guò)久會(huì)造成材料變質(zhì)、電子元件損壞、車身腐蝕等問(wèn)題，如果進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，還需要對(duì)其進(jìn)行拆解，檢測(cè)和維修的復(fù)雜程度也會(huì)更高。而且電子元件、內(nèi)飾及空調(diào)管道的檢測(cè)和清理，相比于普通車輛維修也要耗費(fèi)更多的工時(shí)。面對(duì)這種情況，門店最近一周每天都加班到晚上12點(diǎn)左右，也是為了避免泡水車輛因放置時(shí)間太久而受到影響。

不僅店內(nèi)加班加點(diǎn)，如果有車輛被在困在積水道路或地勢(shì)低洼處，京東養(yǎng)車在接到車主的需求后，還會(huì)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)調(diào)相關(guān)力量進(jìn)行救援。由于暴雨后的街道充滿淤泥和各種雜物，只能由人光腳徒步進(jìn)入被淹車輛區(qū)域進(jìn)行牽引繩的綁定，也給救援增加了一定的難度，但這并沒有阻擋救援的腳步，人手不夠技師們就自己上，全力救援，只為了能快速幫助車輛脫困。

“為了應(yīng)對(duì)暴雨天氣，線上我們的‘汽車醫(yī)生’上線的24小時(shí)緊急救援、免費(fèi)咨詢服務(wù)，線下京東養(yǎng)車門店的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，都在發(fā)揮著幫助車主的作用?！本〇|養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從7月30日京東養(yǎng)車“汽車醫(yī)生”上線免費(fèi)咨詢服務(wù)開始，截至8月2日23點(diǎn)，京東養(yǎng)車在80個(gè)小時(shí)內(nèi)已累計(jì)為門頭溝、房山、涿州等地區(qū)13302名用戶提供免費(fèi)咨詢、救援等服務(wù)，維修、檢測(cè)超2200臺(tái)車。

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