(相關(guān)資料圖)

科技日報(bào)記者 陳曦

23日，記者從天津市河北區(qū)信訪辦獲悉，今年以來，河北區(qū)信訪辦不斷完善創(chuàng)新信訪服務(wù)“四?！迸e措，全面做細(xì)做實(shí)涉企信訪工作，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，全力維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。

據(jù)介紹，河北區(qū)信訪辦開辟了涉企“專用”通道，增設(shè)三條涉企專屬通道，及時(shí)溝通企業(yè)反映問題。河北區(qū)信訪服務(wù)大廳還開設(shè)助企綠色通道，并在網(wǎng)上平臺(tái)開通助企小窗口，同時(shí)開通涉企熱線電話，及時(shí)受理，專人負(fù)責(zé)，提供便捷高效服務(wù)。

同時(shí)，天津市河北區(qū)信訪辦的涉企信訪有“章程”。對所有涉企矛盾糾紛，河北區(qū)實(shí)行特殊規(guī)定，加快效率。信訪部門收到涉企初次信訪事項(xiàng)后，1個(gè)工作日內(nèi)交責(zé)任單位辦理，并落實(shí)屬地和責(zé)任單位分別由專門干部涉企事項(xiàng)包案督辦。而責(zé)任單位還要在3個(gè)工作日內(nèi)，對涉企初次信訪事項(xiàng)作出是否受理的告知通知，并按流程規(guī)范辦結(jié)。

目前，河北區(qū)信訪部門實(shí)行業(yè)務(wù)科室、區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)四級督導(dǎo)，通過依次提高層級、持續(xù)密集督導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)涉企信訪事項(xiàng)徹底化解。其中，河北區(qū)信訪辦4名班子成員定期輪流深入天津坤茂順達(dá)食品銷售有限公司等包聯(lián)企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面溝通交流，詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決急難愁盼問題。

關(guān)鍵詞：