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中新經(jīng)緯8月21日電 據(jù)國家廣播電視總局官方微信消息，8月21日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)單位，在京召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作動員部署會。

會議強調(diào)，要把解決電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作，作為一項政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌有線電視、IPTV 和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，把握好電視大屏的意識形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。

會議要求，在前期充分調(diào)研摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，按照“系統(tǒng)謀劃、分步實施、先易后難、試點先行”的工作思路，綜合考慮近中遠三個階段，制定專項實施方案。今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和 IPTV開機即看直播電視頻道。

2023年6月，江蘇省消保委官方微信曾發(fā)文稱，對智能電視領(lǐng)域開展專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“套娃式”收費問題突出。線上問卷調(diào)查顯示：63.94%的消費者認為購買了智能電視會員還要購買視頻平臺會員不合理，其次是同一平臺的不同端口、投屏等有關(guān)功能及部分影視內(nèi)容等需單獨開通會員或單獨付費等。

線下體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)：智能電視除帶有自身視頻會員，還嵌入了其他視頻平臺、頻道欄目的會員體系，VIP資源存在交叉重合，消費者易陷入“重復(fù)充值”迷區(qū)。被調(diào)查的10家智能電視品牌在開通自帶會員、欄目會員或APP會員后，均存在節(jié)目或影片單點付費現(xiàn)象，價格不等，且設(shè)置有效期，部分資源有效期短。(中新經(jīng)緯APP)

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