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為著力解決群眾急難愁盼問題，進(jìn)一步暢通企業(yè)、群眾訴求反映渠道，永州市零陵區(qū)信訪局通過干部聯(lián)企、服務(wù)上門，聚焦難題、包案化解，創(chuàng)建滿意窗口、幫助企業(yè)解困等形式，以最優(yōu)信訪服務(wù)助力打造一流營商環(huán)境。

零陵區(qū)信訪局積極響應(yīng)全區(qū)“百名干部聯(lián)百企”送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)活動，安排專員上門走訪對點(diǎn)聯(lián)系的區(qū)內(nèi)企業(yè)，提供政策解讀，摸清企業(yè)發(fā)展瓶頸問題和現(xiàn)實(shí)困難，幫助聯(lián)點(diǎn)企業(yè)解決實(shí)際問題。在全區(qū)開展重復(fù)訪積案化解“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動，通過區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解，分線管片引領(lǐng)推動全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解信訪突出問題，凡是涉企信訪事項(xiàng)，第一時(shí)間召集相關(guān)部門，幫助解決企業(yè)難題。同時(shí)，在零陵區(qū)信訪接待中心把優(yōu)化營商環(huán)境與創(chuàng)建微笑服務(wù)滿意窗口活動相結(jié)合，增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)能力，努力創(chuàng)建“工作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意”的微笑服務(wù)窗口。

(張青松 單建華 唐毅君)

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