對于車企，尤其是根基未穩(wěn)的造車新勢力來說，用戶的心聲是寶貴的。但很多時候，造謠污蔑的事情也時有發(fā)生。據(jù)御龍?zhí)煜铝私?，哪吒汽車CEO近日在微博中談到了與車主交流的話題。他表示將考慮啟動法務部，不會再忍受亂說和胡說的行為。

(相關資料圖)

哪吒汽車

關于車主朋友在各個渠道的抱怨和吐槽，張勇根據(jù)與車主的交流以及內部調查進行了總結：

1，用車感覺好的客戶，一般不會發(fā)言，有問題的，發(fā)言概率大額度增加，所以看起來問題一堆；

2，同樣的問題會在各種渠道反饋，除非得到徹底解決，而不管這個問題是否已經在處理中；

3，把車主朋友圈里面的問題都匯集到自己身上，看起來這臺車集合了所有的不幸福；

4，為了其他的訴求，得到重視，夸大自己車的問題；

5，明顯是其他企業(yè)的水軍，帶節(jié)奏，污蔑造謠。

張勇表示：后續(xù)我們會繼續(xù)正視問題，會全力以赴及時解決質量問題，但是不會再忍受亂說胡說以及夸大其詞污蔑我們的行為，我們將慎重考慮啟動法務部。

張勇微博

據(jù)御龍?zhí)煜铝私?，實際上，在哪吒汽車之前，不少造車新勢力均成立了自己的法務部并開通了官微。比如今年5月8日，蔚來汽車法務部官微上線，隨后在5月9日，小鵬汽車的法務部官方微博也上線了。此外，特斯拉、理想也有自己的法務部官微。5月15日，零跑汽車法務部開通微博并發(fā)布了一篇官方聲明。如此來看，哪吒汽車法務部微博也是時候登場了。

關鍵詞：