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北京8月28日訊國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站近日公布黑龍江監(jiān)管局關(guān)于2023年上半年銀行保險消費投訴情況的通報（黑金監(jiān)便函〔2023〕162號）。

2023年上半年，國家金融監(jiān)督管理總局黑龍江監(jiān)管局及轄內(nèi)各監(jiān)管分局共接收涉及保險業(yè)消費投訴1507件，同比下降56.47%。其中涉及財產(chǎn)保險公司405件（非轄內(nèi)機構(gòu)224件），同比下降69.11%，占保險業(yè)投訴總量的26.87%；人身保險公司1088件（非轄內(nèi)機構(gòu)37件）,同比下降49.23%，占保險業(yè)投訴總量的72.20%；保險中介機構(gòu)14件，同比增長75.00%，占保險業(yè)投訴總量的0.93%。

通報顯示，2023年上半年，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列黑龍江轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司首位。

人保財險投訴量居黑龍江轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區(qū)內(nèi)投訴量居前5位的財產(chǎn)保險公司依次為：人保財險49件，同比下降22.22%；太平財險29件，同比增長61.11%；陽光農(nóng)險23件，同比下降70.51%；大地財險和太平洋財險均為12件，大地財險與去年持平、太平洋財險同比下降20.00%。

人保財險理賠糾紛投訴量居黑龍江轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區(qū)內(nèi)理賠糾紛投訴量居前5位的財產(chǎn)保險公司依次為：人保財險41件，同比下降10.87%；太平財險26件，同比增長52.94%；陽光農(nóng)險22件，同比下降68.57%；華泰財險7件，同比下降22.22%；天安財險6件，同比下降82.86%。

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居黑龍江轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區(qū)內(nèi)機動車輛保險糾紛投訴量居前5位的財產(chǎn)保險公司依次為：人保財險31件，同比下降24.39%；太平財險9件，同比增長125.00%；陽光農(nóng)險8件，同比下降85.45%；大地財險5件，與去年持平；大家財險、都邦財險、華安財險、平安財險和太平洋財險均為4件，大家財險同比增長33.33%，都邦財險同比增長300.00%，華安財險同比下降20.00%，平安財險同比增長33.33%，太平洋財險同比下降50.00%。

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