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客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系管理及其有效性測(cè)評(píng)，關(guān)于客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系管理及其有效性測(cè)評(píng)介紹這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、 《客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系管理及其有效性測(cè)評(píng)》通過(guò)分析客戶(hù)消費(fèi)行為的新特征及客戶(hù)角色的演進(jìn)過(guò)程、企業(yè)CRM實(shí)踐的失敗原因，結(jié)合客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，梳理了客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)價(jià)值的相關(guān)研究文獻(xiàn)，提出了研究客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系管理的必要性和可行性，通過(guò)界定客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)涵和關(guān)鍵維度，分析了客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)CRM戰(zhàn)略等內(nèi)容。

2、。

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