1、12月10日，就“有信免費(fèi)通話”手機(jī)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)寶媒廣告平臺市場總監(jiān)張軍進(jìn)行了簡短的采訪。

2、問：你好，張經(jīng)理！11月28日，MSN中國IT頻道發(fā)文《免費(fèi)打電話已實(shí)現(xiàn)，億萬手機(jī)用戶不知情》，表示網(wǎng)上有這樣一款手機(jī)應(yīng)用，名為“有信免費(fèi)通話”，不僅可以實(shí)現(xiàn)用戶之間的免費(fèi)通話，

3、還可以實(shí)現(xiàn)非用戶免費(fèi)撥打全國座機(jī)和手機(jī)的功能，在網(wǎng)上引起軒然大波。各方媒體都要問為什么會有免費(fèi)通話之類的手機(jī)應(yīng)用？你怎么看待這個問題？

(資料圖片)

4、答：其實(shí)電話免費(fèi)這個話題，無論是電信運(yùn)營業(yè)務(wù)還是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都一直在講。運(yùn)營商都在說“工信部放開民資準(zhǔn)入帶來的資費(fèi)下調(diào)對運(yùn)營商的影響”。

5、OTT(Over The Top，指在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)營的服務(wù)，OTT提供商不需要建立物理網(wǎng)絡(luò)，而是依靠運(yùn)營商提供的互聯(lián)網(wǎng)來運(yùn)營，如Skype、Line、Viber、微信)。

6、我們說的是“如何基于運(yùn)營商的流量網(wǎng)絡(luò)，做出一款優(yōu)質(zhì)、免費(fèi)、受歡迎的實(shí)時語音手機(jī)應(yīng)用，搶占語音手機(jī)應(yīng)用市場”。不管什么因素占主導(dǎo)地位，打免費(fèi)電話都是合理的。

7、我們可以在36Kr，《革自己的命？法國電信Orange推免費(fèi)電話應(yīng)用》看到最近的一篇報道。實(shí)際上，這類應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)是由運(yùn)營商自己主導(dǎo)的。相比國內(nèi)運(yùn)營商，國外運(yùn)營商對自身改革更為積極。

8、讓我們來看看心有誕生的背景?！懊赓M(fèi)通話”的實(shí)現(xiàn)是由OTT和VOIP的雙重身份主導(dǎo)的。宏觀上，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和初創(chuàng)企業(yè)的激烈競爭，手機(jī)用戶的需求被不斷挖掘。

9、微信、米聊、童童等免費(fèi)語音通訊手機(jī)應(yīng)用僅限用戶使用。受“用戶間語音通信免費(fèi)”和“運(yùn)營商資費(fèi)下調(diào)”兩個客觀條件的影響，像心有這樣以付費(fèi)VoIP業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，必須尋求新的模式創(chuàng)新。所以，

10、手機(jī)應(yīng)用的出現(xiàn)，比如免費(fèi)電話，可以看作是付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話公司改革的結(jié)果，是偶然中的必然。

11、問：原來如此！那么，你能談?wù)?，在你看來，你如何能打免費(fèi)電話嗎？我是這樣看的。深圳心有公司向全國的手機(jī)用戶提供這項免費(fèi)通話服務(wù)，不考慮這項服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用。

12、但是總會有語音線路費(fèi)用。隨著用戶數(shù)量的增加，他們的成本也會增加。既然他們不直接向手機(jī)用戶收錢，那誰來幫他們分擔(dān)成本呢？

13、答：自從用了他們的軟件，我就一直在思考這個問題。但是，稍微熟悉網(wǎng)絡(luò)電話和移動互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的人都很容易搞清楚。用廣告收入分擔(dān)語音線路的成本應(yīng)該是他們的基本思路之一。

14、我們可以看到，市面上付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話的使用價格只有4-8毛錢一分鐘，實(shí)際線路費(fèi)用大概是3毛錢一分鐘。如果從有信下載一個推薦軟件，可以從廣告主那里獲得1.5元錢/用戶的廣告收入。

15、而1.5元相當(dāng)于分?jǐn)偭?0分鐘的線路費(fèi)用，這是其一。其次，我們也可以看到，可信的“高級會員”和“電話充值”也會產(chǎn)生一定的收益。雖然用戶可以免費(fèi)使用帶有信件的電話服務(wù)，但是由于電話連接期間線路轉(zhuǎn)移的原因，

16、接收者會看到來電顯示是一個陌生的號碼。大多數(shù)用戶會覺得不方便。那么，心有推出的5元/月“高級會員”中的“排號顯示”功能，迎合了心有自己無意中打造的一個封閉的、極度剛性的需求市場。另一方面，

17、有人認(rèn)為用字母贈送話費(fèi)還不夠，或者想用字母打國際電話的用戶，很容易選擇用字母“充值話費(fèi)”來聊天打國際電話。第三，隨著信貸戶數(shù)的增加，融資機(jī)構(gòu)也會接踵而至。

18、即便是有信暫時的不盈利或者虧損也不是一個大問題，后期的盈利狀況才是重頭。

19、問：那么，有信實(shí)現(xiàn)免費(fèi)打電話功能，是否會觸動全國的三大電信運(yùn)營商的根本利益？

20、答：當(dāng)然會，從目前“免費(fèi)電話”產(chǎn)品的發(fā)展速度來看，有信對運(yùn)營商的影響，暫時還不明顯，但是從遠(yuǎn)期來看，這種影響，特別是對運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)的影響，將會是空前的和革命性的。

21、媒體文章上的相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)讓我們看到了，微信用戶到達(dá)2億的時候，運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)營收下降7%。那么，鑒于有信的跨用戶、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺的交互性，當(dāng)有信用戶達(dá)到2億的時候，

22、運(yùn)營商的語音通話業(yè)務(wù)收到的影響將會更為厲害。就不是僅僅下降7%這么簡單，很可能下降得只剩7%

23、問：遠(yuǎn)期來看，有信又將會有怎樣的發(fā)展和動作？

24、答：目前看得出他們想向社交軟件轉(zhuǎn)型，為什么這么說呢？在有些軟件市場上，“有信”已經(jīng)不再被命名為“有信免費(fèi)電話”，而被命名為“有信免費(fèi)社交電話”。初一看，

25、這電話軟件怎么能算是社交軟件！完全在扯淡！后來仔細(xì)一想，似乎還算是有點(diǎn)聯(lián)系，從熟人社交方面可以這么來定義“有信”：“基于手機(jī)通訊錄的熟人社交軟件”。這么來看的話，

26、也許就不得了了！我們知道“QQ”其實(shí)就是從陌生人通訊交友軟件發(fā)展起來，然后向熟人社交、平臺化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的。如果一個產(chǎn)品能夠造就一個穩(wěn)固的、用戶量巨大的基于熟人社交的圈子，而又有那么點(diǎn)平臺化產(chǎn)品的意思，

27、那么，這個產(chǎn)品的后發(fā)力確實(shí)將會是驚人的。

28、從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的既往發(fā)展特征來看，從單純產(chǎn)品思路向平臺產(chǎn)品思路轉(zhuǎn)變是個必要的出路，那么，有信以免費(fèi)通訊、用戶基數(shù)為基礎(chǔ)，向游戲平臺、電商平臺拓展未來將會很有看頭。

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