備足運(yùn)力 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 鐵路部門多措并舉保障學(xué)生旅客出行
【資料圖】
8月25日至9月10日,隨著各大院校新生入學(xué)和學(xué)生返校,鐵路將迎來(lái)學(xué)生客流高峰,全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客680萬(wàn)人次,高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送95萬(wàn)人次。鐵路部門精心組織學(xué)生旅客運(yùn)輸,統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和旅行服務(wù)工作,多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序出行。
一是保障運(yùn)力供給。 根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù),提前研判學(xué)生客流趨勢(shì)變化,在熱門方向及時(shí)增開臨時(shí)旅客列車,安排動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂,提升學(xué)生旅客運(yùn)輸能力。后續(xù)還將根據(jù)需求動(dòng)態(tài)增開,全力滿足學(xué)生旅客出行需求。針對(duì)部分線路學(xué)生旅客集中出行的情況,烏魯木齊局集團(tuán)公司計(jì)劃增開至北京、上海等方向?qū)W生專列36列,成都局集團(tuán)公司聯(lián)合四川省同濟(jì)大學(xué)校友會(huì)、同濟(jì)大學(xué)四川招生組組織開行成都至上海同濟(jì)大學(xué)學(xué)生專列。
二是優(yōu)化售票組織。 把握學(xué)生客流暑期往返具有對(duì)稱性特點(diǎn),通過分析學(xué)生離校返鄉(xiāng)出行數(shù)據(jù),科學(xué)測(cè)算返校票額需求,有針對(duì)性地優(yōu)化售票組織策略,及時(shí)將票額投放至學(xué)生客流需求較大的車站,增強(qiáng)學(xué)生票額保障能力。哈爾濱、沈陽(yáng)、北京、鄭州、昆明、南寧局集團(tuán)公司主動(dòng)對(duì)接教育部門和各大院校,及時(shí)掌握相關(guān)院校開學(xué)時(shí)間和學(xué)生運(yùn)輸需求,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生票預(yù)售情況,持續(xù)優(yōu)化票額分配方案,最大限度保障學(xué)生旅客購(gòu)票需求。
三是加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)。 用好學(xué)生優(yōu)惠票資質(zhì)線上核驗(yàn)新功能,暑運(yùn)期間累計(jì)完成線上核驗(yàn)400萬(wàn)人次,仍提供線下核驗(yàn)方式,方便學(xué)生旅客自助完成優(yōu)惠票資質(zhì)核驗(yàn)。新入學(xué)的大學(xué)生持錄取通知書可購(gòu)買家庭所在地至學(xué)校所在地單程學(xué)生優(yōu)惠車票。各鐵路局集團(tuán)公司加大學(xué)生旅客服務(wù)保障力度,在售票廳、自動(dòng)售票機(jī)、檢票口等處所增加引導(dǎo)力量,動(dòng)態(tài)增開人工驗(yàn)票、驗(yàn)證通道。加強(qiáng)與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),暢通學(xué)生返?!白詈笠还铩?。
來(lái)源:中國(guó)鐵路
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