浦東開發(fā)開放主題展館墻上，

有一個(gè)巨大的同心圓。

(資料圖)

同心圓里，有一句話：

浦東正在不斷創(chuàng)造第一，

每一項(xiàng)都讓自己距離世界更近。

2014年，與浦東新區(qū)人民法院自貿(mào)區(qū)法庭實(shí)現(xiàn)訴調(diào)對(duì)接，創(chuàng)設(shè)國(guó)際商事聯(lián)合調(diào)解庭

張巍，上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心主任，見證諸多“第一”在浦東的成長(zhǎng)。有一項(xiàng)“第一”很特別，事關(guān)法治上海、法治中國(guó)。

2011年，在浦東，上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)起成立中國(guó)大陸第一家獨(dú)立第三方商事調(diào)解組織——上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心；12年來(lái)，堅(jiān)持專業(yè)化、國(guó)際化，勇創(chuàng)第一，以公信力造就影響力，日益彰顯法治城市軟實(shí)力。

專業(yè)化：提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

調(diào)解、仲裁、訴訟——為消除社會(huì)沖突、維護(hù)公平正義，一系列法律制度由此生成。其中，仲裁始于西方，調(diào)解則為中國(guó)創(chuàng)造，人稱“東方一枝花”。

“東方一枝花”勇創(chuàng)第一 ，讓自己距離世界更近

近年來(lái)，在“大調(diào)解”格局中，除人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解之外，商事調(diào)解方興未艾。上海要建立國(guó)際貿(mào)易中心，多渠道解決日益增長(zhǎng)的商事糾紛，上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心應(yīng)運(yùn)而生，新的“東方一枝花”在浦東破土而出。

12年來(lái)，作為專業(yè)從事商事調(diào)解的社會(huì)組織，無(wú)論是服務(wù)于上海國(guó)際貿(mào)易中心建設(shè)，還是參與中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的制度高地打造，上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心專注于貿(mào)易、投資、金融、證券、保險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)、工程承攬、運(yùn)輸?shù)壬淌骂I(lǐng)域，樹立了中國(guó)商事調(diào)解機(jī)構(gòu)的良好品牌形象。其中，堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展道路，提升機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力，可圈可點(diǎn)。

迄今，調(diào)解中心94名專業(yè)調(diào)解員團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、學(xué)者、律師、退休法官組成。一半以上的調(diào)解員能夠使用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，近10%的調(diào)解員可以使用多種外語(yǔ)；有9人經(jīng)調(diào)解中心推薦，成為聯(lián)合國(guó)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）認(rèn)證的首批中國(guó)調(diào)解員。他們既熟悉國(guó)際、國(guó)內(nèi)商事法律事務(wù)，又深諳中華文化傳統(tǒng)，擅長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)企業(yè)組織以及在滬的國(guó)際企業(yè)組織和機(jī)構(gòu)的商事糾紛提供快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、靈活的服務(wù)。

同時(shí)，調(diào)解中心攜手上海交通大學(xué)成立了上海凱聲商事專業(yè)調(diào)解資格培訓(xùn)中心，至今共舉辦了17期培訓(xùn)，來(lái)自全國(guó)各地法院、政府部門、國(guó)企、律師等580名學(xué)員接受了培訓(xùn)，97%的學(xué)員通過(guò)考核并取得證書。

受香港律政司邀請(qǐng)，調(diào)解中心還為香港大律師公會(huì)專門舉辦商事調(diào)解員培訓(xùn)，23位香港大律師首次接受了內(nèi)地機(jī)構(gòu)的調(diào)解培訓(xùn)。此外，調(diào)解中心在冊(cè)調(diào)解員定期接受美國(guó)司法仲裁調(diào)解服務(wù)有限公司（JAMS）、英國(guó)有效爭(zhēng)議解決中心（CEDR）全球先進(jìn)模式的調(diào)解員進(jìn)階培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)技能。

國(guó)際化：對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)最好水平

2013年11月，上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心受邀入駐自貿(mào)區(qū)。當(dāng)時(shí)，為促進(jìn)國(guó)際同行間的聯(lián)動(dòng)，調(diào)解中心向已建立國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的、具世界影響力的歐盟仲裁協(xié)會(huì)（AIA）、英國(guó)有效爭(zhēng)議解決中心（CEDR）、新加坡調(diào)解中心（SMC）、香港調(diào)解會(huì)（HKMC）發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)對(duì)方選派精通對(duì)華貿(mào)易的專業(yè)人員擔(dān)任特聘調(diào)解員，隨即有9位國(guó)際調(diào)解員加盟了國(guó)際商事聯(lián)合調(diào)解庭，擴(kuò)大了自貿(mào)區(qū)法律保障機(jī)制的國(guó)際影響力。

2019年，在新加坡簽署《新加坡調(diào)解公約》

12年來(lái)，調(diào)解中心積極參與國(guó)際交流，攜手世界頂尖調(diào)解機(jī)構(gòu)，探索廣泛的合作機(jī)制。迄今，調(diào)解中心和全球20多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的商事調(diào)解ADR機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)系；同時(shí)，不斷提升合作內(nèi)涵，建立中歐、中美國(guó)際聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，聚焦重點(diǎn)區(qū)域及合作機(jī)構(gòu)，建立“雙通道”聯(lián)合調(diào)解機(jī)制。其中，與聯(lián)合國(guó)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）仲裁與調(diào)解中心共同推出調(diào)解示范條款；與歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局（EUIPO）上訴委員會(huì)創(chuàng)設(shè)中歐知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際商事聯(lián)合調(diào)解機(jī)制；與美國(guó)司法仲裁調(diào)解服務(wù)有限公司（JAMS）建立中美國(guó)際商事聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，組建中美專家團(tuán)隊(duì)。

12年來(lái)，調(diào)解中心率先探索海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作站。由商務(wù)部、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)一部署，建立海外法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2019年，在德國(guó)慕尼黑設(shè)立了首個(gè)歐洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)海外服務(wù)站，2023年拓展了日本東京、西班牙馬德里服務(wù)站，強(qiáng)化海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)協(xié)作，為促進(jìn)多邊貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的機(jī)制保障。

未來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化勢(shì)必促進(jìn)法律服務(wù)的國(guó)際化發(fā)展。2020年，調(diào)解中心與歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局上訴委員會(huì)、全球最大的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)美國(guó)司法仲裁調(diào)解股份有限公司推出了中歐、中美國(guó)際商事聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，標(biāo)志著跨國(guó)界、跨機(jī)制的跨境商事爭(zhēng)端解決合作開啟新篇章，成為中國(guó)參與全球治理的有益嘗試！

公信力：堅(jiān)守成長(zhǎng)成功的法寶

上海，要成為全球城市。一直以來(lái)，作為“上海首創(chuàng)”，商事調(diào)解中心經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程，始終信守公信力至上。

2019年，與歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局上訴委員會(huì)進(jìn)行中歐知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)合調(diào)解庭演練

成立伊始，年平均受理案件數(shù)量?jī)H為5—6個(gè)，但調(diào)解中心堅(jiān)持專業(yè)定位，堅(jiān)持保密原則，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，獲得了最高人民法院的充分肯定，被最高人民法院列為全國(guó)多元化糾紛解決機(jī)制課題單位，專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)只此一家。

迄今，調(diào)解中心已成為與全國(guó)四級(jí)人民法院——最高法院、高級(jí)法院、中級(jí)法院、基層法院建立訴調(diào)對(duì)接關(guān)系的獨(dú)立專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，獲得對(duì)接法院的信任與認(rèn)可。其中，調(diào)解中心先后與上海各中級(jí)法院、浦東法院等法院建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，2020年成為上海高院“一站式”多元糾紛解決平臺(tái)中唯一的商事調(diào)解組織；與長(zhǎng)三角示范區(qū)法院——青浦法院、吳江法院、嘉善法院建立共同推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化示范區(qū)多元糾紛解決的協(xié)同機(jī)制；逐步拓展與南京中院、蘇州中院、杭州中院等長(zhǎng)三角重點(diǎn)法院的對(duì)接，聚焦國(guó)際商事糾紛解決。

2014年11月，為加強(qiáng)滬港兩地專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)合作交流，由上海經(jīng)貿(mào)商事調(diào)解中心和香港調(diào)解組織共同發(fā)起創(chuàng)辦的“滬港商事調(diào)解論壇”舉行。如今，論壇已成為滬港兩地常態(tài)化交流重點(diǎn)項(xiàng)目，得到了滬港兩地政府的高度重視。

堅(jiān)守公信力至上，自然收獲口碑，案件數(shù)量逐年上升。自2011年成立至2023年6月30日，調(diào)解中心經(jīng)雙方當(dāng)事人同意調(diào)解而正式受理的案件共計(jì)2562件，涉案標(biāo)的約654億元人民幣，調(diào)解成功1560件，調(diào)解成功率約為60.89%。2020年起，調(diào)解中心充分運(yùn)用數(shù)字化、信息化，90%的案件通過(guò)在線視頻調(diào)解，并將電子簽名系統(tǒng)應(yīng)用于調(diào)解協(xié)議的簽署，大大提高了調(diào)解工作的效率。

迄今，調(diào)解中心從上海全市1.8萬(wàn)家社會(huì)組織中脫穎而出，是全國(guó)唯一一家榮獲“5A社會(huì)組織”“全國(guó)先進(jìn)社會(huì)組織”稱號(hào)的商事調(diào)解機(jī)構(gòu)，被上海市司法局推薦為司法部“全國(guó)涉外法律服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”，被譽(yù)為“中國(guó)最具標(biāo)志性、影響力的商事調(diào)解機(jī)構(gòu)”。

新民眼工作室

作者 | 姚麗萍

圖片｜張貞

編輯 | 陳佳琳

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