成都成華雙水碾“三向發(fā)力”構(gòu)建居民家門口服務(wù)圈
(資料圖片僅供參考)
在推進黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)實格”治理工作中,成都市成華區(qū)雙水碾街道創(chuàng)新構(gòu)建以“一核三圈四度”為治理脈絡(luò)的“134”幸福紅微網(wǎng)體系,即以黨建引領(lǐng)為核心,實現(xiàn)治理圈、生活圈、服務(wù)圈“三圈”融合,延展基層治理深度,拓寬社會主體參與基層治理廣度,提升社會基礎(chǔ)保障溫度,加快基層化解矛盾速度。為提高精準化服務(wù)水平,雙水碾街道堅持大處著眼、微處著手、實處見效“三向發(fā)力”,積極構(gòu)建居民家門口的服務(wù)圈,切實增強居民的獲得感和幸福感。
搭建體系,鍛造服務(wù)“主心骨”。雙水碾街道構(gòu)建以“社區(qū)總網(wǎng)格黨委—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格黨小組”為縱向主干,以社區(qū)黨委、居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、社會組織等為橫向聯(lián)動的組織架構(gòu),形成“全域覆蓋、縱橫貫通、網(wǎng)格聯(lián)動”的組織體系,實現(xiàn)管理單元最小化、服務(wù)效能最大化。以紅花堰小區(qū)提檔升級為抓手,充分發(fā)動微網(wǎng)格員、居民骨干、社區(qū)規(guī)劃師等多元力量,廣泛開展環(huán)境風貌改造、社區(qū)綠化提升、“最美陽臺”打造等工作,切實把服務(wù)居民的好事辦實、實事辦好。
優(yōu)化流程,推行政務(wù)“一站辦”。依托城市管理便民服務(wù)中心,雙水碾街道下移執(zhí)法重心、前移管理服務(wù),通過現(xiàn)場查驗“馬上辦”、資料核查“線上辦”、政務(wù)審批“一次辦”,優(yōu)化辦事流程,細化服務(wù)環(huán)節(jié),高效處理裝修報備、建渣清運、證照辦理等業(yè)務(wù),一站式解決群眾需求,讓服務(wù)多跑腿,讓群眾少跑路。聚焦營商環(huán)境優(yōu)化,探索城管多元融合服務(wù)新模式,推動招商咨詢窗口和城市管理服務(wù)窗口合二為一,通過“一窗受理、集成服務(wù)”助力群眾辦事“只進一扇門、只跑一次路”。
紓解民憂,打通供需“全鏈條”。結(jié)合社區(qū)(村)實際,雙水碾街道建立群眾需求、轄區(qū)資源和服務(wù)項目“三張清單”,推動服務(wù)力量向網(wǎng)格集聚、服務(wù)資源向網(wǎng)格下沉、服務(wù)半徑向網(wǎng)格延伸,激發(fā)社區(qū)治理新動能,織密社區(qū)服務(wù)“一張網(wǎng)”。依托黨群服務(wù)陣地,打造“微服務(wù),驛家親”“退役軍人紅管家”等服務(wù)品牌,組建美好家園建設(shè)隊伍,開展便民志愿服務(wù),促進鄰里互助合作,形成“問題好反映、服務(wù)有平臺、遇事能解決、事后有評價”工作閉環(huán),讓居民獲得感成色更足、幸福感更久。(張科)
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