江蘇南京完善預(yù)約機(jī)制、升級(jí)售票系統(tǒng)、延長開放時(shí)間、推出夜游活動(dòng)——

應(yīng)對(duì)“博物館熱”有妙招

暑期以來，江蘇南京成為旅游熱點(diǎn)城市，博物館的熱度更是高居不下。數(shù)據(jù)顯示，7月1日至30日，南京文博場館接待游客總量達(dá)114.21萬人次，同比2022年同期上漲119.13%。伴隨著持續(xù)升溫的“博物館熱”，參觀預(yù)約難、黃牛橫行等諸多問題接踵而至，南京博物院等熱門場館更是一票難求，還有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖，就如何能預(yù)約上南京博物院求網(wǎng)友支招。

【資料圖】

面對(duì)有限的文化資源和旺盛的參觀需求之間的矛盾，南京博物院不斷提升接待能力，探索優(yōu)化開放服務(wù)。為了讓更多觀眾走進(jìn)南京博物院，該院不斷完善預(yù)約機(jī)制，采取分時(shí)段預(yù)約、動(dòng)態(tài)投放門票、優(yōu)化預(yù)約程序、提高參觀人數(shù)限額等措施，逐步提升預(yù)約管理水平。南京博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，綜合考慮保障文物安全和觀眾參觀舒適度，南京博物院核定日最大承載量為2.5萬人，最大瞬時(shí)承載量為1.25萬人。目前，為了解決觀眾約票難的問題，南京博物院已將日參觀上限額調(diào)整到了2.5萬人。面對(duì)井噴的客流，南京博物院積極探索大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，對(duì)游客數(shù)量分布進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測分析，科學(xué)疏導(dǎo)客流。

針對(duì)惡意搶票、囤票、倒票、爽約等行為，南京博物院嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約“黑名單”制度，封堵“黃?！盜P地址和賬號(hào)，積極聯(lián)合文化執(zhí)法和公安等部門加大對(duì)“黃牛黨”違規(guī)行為的打擊整治力度。下一步，南京博物院將配合公安部門實(shí)施人臉識(shí)別入館，實(shí)行實(shí)名制預(yù)約再升級(jí)。為了盡可能滿足更多觀眾的參觀需求，南京博物院在保障文物安全和觀眾參觀安全的前提下，自8月5日起，延長開放時(shí)間。

為盡力保障公眾預(yù)約門票，南京許多熱門文博場館也紛紛采取有力措施。記者了解到，南京中國近代史遺址博物館升級(jí)售票系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)約二維碼，施行因人流放票、適當(dāng)增票、分段放票，同時(shí)借助相關(guān)外援力量，打擊黃牛票，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，增大游客購票幾率。南京大報(bào)恩寺遺址博物館實(shí)行線上線下購票，并在門前及游客中心設(shè)置網(wǎng)絡(luò)購票通道二維碼，提供多渠道購票方式。

“好消息，六朝博物館周一不閉館了，趕緊沖！”湖北游客李先生聽到六朝博物館取消周一閉館至10月8日的消息，立即告訴了同行的朋友，把參觀計(jì)劃添加至行程中。為了盡可能接待更多市民和游客、更大限度滿足公眾參觀需求，南京許多熱門文化場館均延長了開放時(shí)間。

渡江勝利紀(jì)念館廣場從7月24日起實(shí)行晚間延時(shí)開放，開放時(shí)間為每日17∶00至22∶00。南京中國科舉博物館每日均開放，并延時(shí)至22∶30，周末晚上11點(diǎn)才停止售票。南京鐘山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的孫中山紀(jì)念館、明孝陵博物館、抗日航空烈士紀(jì)念館，在8月1日至31日期間，均實(shí)施延遲閉館。南京中國近代史遺址博物館、大報(bào)恩寺遺址博物館暑期開館時(shí)間提前至8∶30，并實(shí)時(shí)關(guān)注客流情況，結(jié)合游客需求靈活調(diào)整閉館及清場時(shí)間，彈性增加游客參觀時(shí)長。金陵美術(shù)館南門的老城南記憶館、崔豫章藝術(shù)館和金陵美術(shù)館藝術(shù)空間每周二至周日延遲到21∶00閉館。

全年365天開放的金陵圖書館，近期在一樓圖書借閱室、少兒借閱室和閱·薦空間等窗口區(qū)域?qū)嵤┩黹g（17∶00-20∶30）延時(shí)開放，并創(chuàng)新打造新型閱讀空間——“八九零空間”在晚間提供延時(shí)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月，金陵圖書館晚間服務(wù)接待讀者約1.2萬人次。

此外，許多場館還推出了一系列夜游、夜娛活動(dòng)，打造夜間文化體驗(yàn)新空間。太平天國歷史博物館每周二到周日推出兩場《金陵·王府往事》沉浸式戲曲演出，讓游客在夜間的瞻園中感受一場古色古香的明代婚禮，親身推動(dòng)劇情的發(fā)展。南京城墻博物館《心印·中華門》沉浸式光雕秀等新型夜間品牌項(xiàng)目，成為撬動(dòng)夜間經(jīng)濟(jì)的支點(diǎn)。南京市民俗博物館歷經(jīng)4個(gè)多月的升級(jí)改造，150余件館藏文物精品在2000多平方米的多進(jìn)穿堂式特色展廳中全新亮相，并開放了南門草坪、花園長廊、津逮樓等區(qū)域供游客夜間游覽，周末夜晚還有5D秀、古箏表演、水幕秀等精彩節(jié)目。

南京市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過延時(shí)開放、積極探索夜間開放方式等多樣化創(chuàng)新舉措，南京各文博場館努力確保市民和游客每天都有博物館可以參觀游覽，最大限度提升參觀游覽的體驗(yàn)感、獲得感。此外，各文博場館還精心策劃了優(yōu)質(zhì)展覽，創(chuàng)新了社教活動(dòng)形式，為市民和游客推出豐富多彩文化大餐。（本報(bào)駐江蘇記者 王煒）

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