過(guò)濾器爆裂導(dǎo)致房子被淹 誰(shuí)的錯(cuò)?
(資料圖片僅供參考)
“在偉星管業(yè)的分銷(xiāo)商買(mǎi)的管子和前置過(guò)濾器,現(xiàn)在前置過(guò)濾器爆裂漏水導(dǎo)致房子被淹,售后卻不給解決?!?月28日,延安市民劉女士反映稱,2019年她家裝修房子,在浙江偉星新型建材股份有限公司延安的分銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)了成套的水管和前置過(guò)濾器等,如今出現(xiàn)問(wèn)題卻得不到解決。
“當(dāng)時(shí)我們是在尹家溝分銷(xiāo)商那里拿的貨,其中前置過(guò)濾是碧凈牌的,但分銷(xiāo)商說(shuō)碧凈和偉星是合作關(guān)系,售后是偉星負(fù)責(zé)。”劉女士說(shuō),今年8月初,自家廚房前置過(guò)濾器破裂導(dǎo)致房子被淹,樓下業(yè)主家也遭殃了。
劉女士找過(guò)分銷(xiāo)商,分銷(xiāo)商稱售后歸偉星負(fù)責(zé)。
8月28日,記者致電劉女士當(dāng)時(shí)拿貨的分銷(xiāo)商,工作人員稱:“之前我在那里上班,我們分銷(xiāo)商賣(mài)出去的東西都是偉星負(fù)責(zé)售后?!?/p>
劉女士向記者提供了一張偉星管2019年家裝管銷(xiāo)售服務(wù)單,該單子上有一項(xiàng)前置名目,金額為388元,并且蓋有浙江偉星新型建材股份有限公司的公章。
記者隨后和劉女士來(lái)到新區(qū)大明宮偉星管業(yè)的店里,工作人員稱,“我們是偉星管業(yè),劉女士買(mǎi)的是碧凈牌的前置過(guò)濾器,是從我們這里拿出去的貨,我們也給廠家反映過(guò)。這個(gè)質(zhì)保期為三年,現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。”該工作人員給了碧凈售后一位李姓人員的電話。
28日下午,記者致電碧凈售后李姓工作人員,對(duì)方稱:“2020年前的我不清楚,我們是2020年才從別的公司買(mǎi)的這個(gè)品牌,和我這邊沒(méi)有任何關(guān)系?!? 華商報(bào)記者 唐?;?/p>
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