“信任電商”激活消費(fèi)能量,辛巴818五周年專場帶貨22.3億
【資料圖】
8月18日,已經(jīng)兩個(gè)月未直播的辛選創(chuàng)始人辛有志(網(wǎng)名辛巴)在818五周年之際,攜各大品牌帶來一場總GMV超22.3億的專場直播,整場總?cè)藲?590萬人次,總銷量1427萬件商品,再次展現(xiàn)“信任電商”的消費(fèi)活力。
據(jù)悉,這個(gè)“818”是辛巴直播帶貨5周年,也是辛選與用戶“雙向奔赴”的5周年。五年前,辛巴開啟了自己的第一場帶貨直播,12萬元的銷售額讓他看到直播市場的力量,并開啟了辛選“做好供應(yīng)鏈”的核心發(fā)展戰(zhàn)略。在預(yù)熱視頻中,辛巴再次感謝用戶的信任。同時(shí),辛選為用戶點(diǎn)亮各大城市的地標(biāo)建筑,為直播預(yù)熱。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至8月18日,辛巴直播的預(yù)約人次超過2000萬。
18日中午12點(diǎn),辛巴直播如約而至,直播間瞬間涌進(jìn)200多萬用戶,最高在線人數(shù)超過344萬人。辛巴開場選擇了開學(xué)季最受歡迎的手機(jī)產(chǎn)品,vivo一款曲面屏手機(jī)在辛巴直播間首發(fā),幾分鐘便成交超23萬臺(tái),銷售額超過3.3億。隨后,這個(gè)銷售紀(jì)錄被首次登陸辛巴直播間的一款芝華仕的豪華真皮床+床墊組合打破了,后者雖單價(jià)高達(dá)4000+,但品質(zhì)和性價(jià)比極高,用戶下單超8萬套,銷售額超過3.8億。正如辛選CEO管倩所言,從用戶的衣食住行所需到汽車、找工作,“辛選一直在不斷創(chuàng)造不可能的可能?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,本場直播總銷量達(dá)到1427萬件商品,其中出圈的“銷量王”數(shù)不勝數(shù)。如威露士洗衣液套裝共帶貨66.9萬套,總重量超9300噸。在食品賽道,蒙牛特侖蘇牛奶組合共售出47.8萬組,合計(jì)191萬箱、2400多萬盒牛奶。網(wǎng)易嚴(yán)選黑豬肉烤腸被秒光40多萬組,合計(jì)近2600萬根烤腸。中糧梅林午餐肉則被拍下173多萬罐,網(wǎng)友紛紛驚嘆辛巴直播間成“吃貨”的天堂。
本場直播覆蓋了家居日用、數(shù)碼、電器、服裝、美妝、食品等多個(gè)品類,近120款商品。覆蓋了芝華士、阿瑪尼、雪花秀、三只松鼠(300783)、網(wǎng)易嚴(yán)選、耐克等各大品牌,以辛選供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,讓大牌做到親民價(jià)格,正是幾百萬用戶同時(shí)在線“拼手速”的動(dòng)力所在。辛巴不時(shí)在品牌方“沒虧錢吧”和用戶的“理性購物”間做平衡,在輕松的氛圍中,品牌和用戶之間也搭建了“雙向奔赴”的橋梁。
“助農(nóng)”是辛巴和辛選直播間的一大基調(diào)。在本次直播中,辛巴以1分錢的價(jià)格為用戶贈(zèng)送了30萬箱攀枝花凱特芒果,再次為四川的鄉(xiāng)村振興助力。他還首次上架了一款東北黑木耳,該款木耳來自于其助農(nóng)項(xiàng)目之一——黑龍江通河縣辛選木耳基地,他介紹到,該款木耳從種植、澆灌、日常管理到采摘、加工,每道工序都經(jīng)過行業(yè)專家把關(guān),力求達(dá)到天然綠色品質(zhì),泡發(fā)率能達(dá)1:12以上。該款木耳一經(jīng)上架就被秒空31萬單,合計(jì)186萬袋。
據(jù)了解,位于黑龍江通河縣的辛選木耳基地占地總面積超過1150畝,木耳年產(chǎn)量超過200萬斤,帶動(dòng)周邊就業(yè)近2萬人次。8月10日,辛有志剛剛在辛選全員大會(huì)上公布了其“惠農(nóng)計(jì)劃”,宣布后續(xù)辛選將新農(nóng)業(yè)作為重要戰(zhàn)略方向,一方面通過打造政府、企業(yè)、農(nóng)民共同體的方式保障農(nóng)民的收入,為農(nóng)民創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì);另一方面打造“生態(tài)零售”供應(yīng)鏈,讓用戶吃得更健康。所以,扎根農(nóng)業(yè)這件“難而正確”的事,辛巴已經(jīng)在悄悄落地并初見成效了。
傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)難在銷路和傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,這正是辛選的優(yōu)勢所在。坐擁8000萬用戶,辛選還能以數(shù)字化和品控、售后服務(wù)等能力全面賦能農(nóng)業(yè)。多年來,辛選在產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)方面下了深功夫,實(shí)現(xiàn)了復(fù)購率65%的“信任閉環(huán)”。在品控方面,辛選2022年商品攔截率達(dá)到81.33%,通過建標(biāo)準(zhǔn)、控源頭、全鏈路、數(shù)字化四大策略,以三級標(biāo)準(zhǔn)+全流程管控兩個(gè)抓手,顯著提升商品品質(zhì)。在服務(wù)方面,辛選客服2022年為消費(fèi)者服務(wù)近1億人次,設(shè)置了1億元用戶體驗(yàn)保障金,通過設(shè)立6小時(shí)綠色服務(wù)專線、高危場景下的快速賠付、方言服務(wù)、老年用戶溫暖服務(wù)等一系列措施,刷新了行業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
此外,在直播間,辛巴還宣布以818的名義捐出818萬,用于為孩子們建足球場、籃球場、跑道及餐飲設(shè)施,后續(xù)將公布該筆資金的具體用途。
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