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廣電總局聯(lián)合多部門：治理電視“套娃”收費和操作復雜

據(jù)國家廣播電視總局官方微信消息，8月21日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關單位，在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。

會議強調(diào)，要把解決電視“套娃”收費和操作復雜工作，作為一項政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，把握好電視大屏的意識形態(tài)屬性、公共服務屬性和技術產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網(wǎng)絡視聽高質(zhì)量發(fā)展。

會議要求，在前期充分調(diào)研摸清底數(shù)的基礎上，按照“系統(tǒng)謀劃、分步實施、先易后難、試點先行”的工作思路，綜合考慮近中遠三個階段，制定專項實施方案。今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。

2023年6月，江蘇省消保委官方微信曾發(fā)文稱，對智能電視領域開展專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“套娃式”收費問題突出。線上問卷調(diào)查顯示：63.94%的消費者認為購買了智能電視會員還要購買視頻平臺會員不合理，其次是同一平臺的不同端口、投屏等有關功能及部分影視內(nèi)容等需單獨開通會員或單獨付費等。

確實，一段時間以來，用戶飽受上述問題的困擾。今年1月，部分網(wǎng)友表示，愛奇藝APP對投屏價格進行了限制。過去愛奇藝黃金VIP會員支持4K清晰度視頻投屏，但現(xiàn)在僅能選擇480P清晰度。對此，愛奇藝客服表示，黃金會員可以在電腦、平板和手機端使用，同時可以使用480P清晰度進行投屏。而此前愛奇藝黃金會員投屏時，最高可選至4K高清，但新政策后黃金會員權限已被限制在480P清晰度。

不光是愛奇藝，騰訊視頻、芒果TV、優(yōu)酷等在內(nèi)的國內(nèi)長視頻平臺，在營收壓力下，近年來均持續(xù)加碼會員價格。而投屏限制便成了抬價的一個籌碼。用戶要么多花錢，要么直接買電視會員。就像愛奇藝，黃金VIP原價為258元/年、30元/月，白金VIP則需要388元/年，50元/月。

這次改革不僅是電視行業(yè)的調(diào)整，更是對電視本質(zhì)的重新審視。觀眾們可以期待，付費的繁瑣將變得簡單，讓我們能夠更專注地享受觀影本身的樂趣。

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