眾所周知，作為第一批進(jìn)入中國內(nèi)地的零售業(yè)“老大哥”，家樂福這幾年的日子并不好過，2017年凈虧10.99億元，2018年凈虧5.78億元，僅2022年上半年，家樂福便關(guān)閉了24家門店。

隨著消費(fèi)場景的變化，零售行業(yè)也在發(fā)生重大的變化。近幾年各大零售品牌都在積極探索新的業(yè)態(tài)模式和經(jīng)營方式。

在內(nèi)地，家樂福在2021年10月在上海開出了首家“Carrefour Club”會(huì)員店。用戶開通家樂福會(huì)員后，可享8大權(quán)益，在家樂福大賣場、精選店、會(huì)員店皆可通用。

(資料圖)

2020年，家樂福收購Dairy Farm集團(tuán)在臺灣的惠康百貨全部股份，包含224間超市分店（199間頂好Wellcome超市、25間Jasons Market Place），因?yàn)镴ASONS超市品牌名稱授權(quán)只到年底，家樂福宣布打造全新頂級超市Mia C"bon。

家樂福團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年、超過千位消費(fèi)者調(diào)研，開出了符合現(xiàn)代消費(fèi)者價(jià)值觀與需求的頂級超市。導(dǎo)入科技、情境體驗(yàn)，高端商品、店內(nèi)也改用電子價(jià)標(biāo)。

今天一起來看看這家家樂福旗下的頂級超市Mia C’bon吧！

家樂福表示，「Mia C""bon」名字的敲定，是經(jīng)過多次討論，「Mia」為意大利和西班牙文，意思為「我的」，且讀音與臺語「東西」相近，拉近與消費(fèi)者間的距離；「C""bon」在法文中代表美好、美味之意，象征超市的國際化。

整個(gè)品牌視覺系統(tǒng)也很有意思：色彩選用歷久彌新且能包容各種色彩的黑色作為 Mia C’bon 主色。

輔助色可體現(xiàn)品牌現(xiàn)代且充滿活力的視覺感受，也傳遞品牌乘載了多元的選品、價(jià)值觀以及可能性。例如，象征「健康的青綠色」、「世界各國酒品的酒紅色」、「新鮮海鮮的水藍(lán)色」等色彩搭配。

整個(gè)超市的質(zhì)感大幅提升，空間明亮寬寬敞，動(dòng)線設(shè)計(jì)也很井然有序，總共劃分了幾個(gè)特色專區(qū)：生鮮區(qū)、肉品區(qū)、海鮮區(qū)、世界酒區(qū)、進(jìn)口零食區(qū)、起司區(qū)等等，這里的很多商品都是從未見過的。

店內(nèi)全面采用電子價(jià)標(biāo)，并首度聘請「虛擬店長」機(jī)器人，隨時(shí)在店內(nèi)為客人介紹商品。

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進(jìn)口零食區(qū)

搜羅自全球超過82個(gè)國家共12000多款經(jīng)典熱銷、獨(dú)具特色的進(jìn)口商品。以最快速、零時(shí)差讓你與世界接軌。多元多樣、琳瑯滿目，為生活增添各種異國風(fēng)味。

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電子價(jià)簽

在店內(nèi)設(shè)置電子價(jià)格牌、電子屏幕，可減少紙張使用量，同時(shí)提升商超的工作效率。

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機(jī)器人店長：

為了減少接觸，店內(nèi)提供貓咪機(jī)器人，提供自助式服務(wù)。

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咖啡

Mia C""bon Café擁有自己的咖啡師團(tuán)隊(duì)，以當(dāng)?shù)丶笆澜鐬橹黝}精選咖啡

Mia C"bon今年將逐步在臺灣各個(gè)地方駐店，預(yù)計(jì)每個(gè)月開1至2家，今年年底可能超過20家。這些精細(xì)化的運(yùn)作看到了家樂福在消費(fèi)升級、消費(fèi)分級趨勢日益凸顯的形勢下加快重塑自身經(jīng)營模式的決心。Mia C"bon 搶攻的貴婦經(jīng)濟(jì)學(xué)，“她經(jīng)濟(jì)”所衍生的消費(fèi)需求和購買能力，為市場創(chuàng)造了新形態(tài)商機(jī) 。

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