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“我們村里的‘村網共建’電力便民服務示范點，加強了我們和供電所的聯系，我們辦理用電業(yè)務更方便了?！?月13日，沙灣市大泉鄉(xiāng)燒坊莊子村村民蘇萊曼·吾瑪爾江說。

連日來，國網沙灣市供電公司黨員業(yè)務骨干前往沙灣市大泉鄉(xiāng)燒坊莊子村開展客戶走訪工作，了解村民用電需求，通過在燒坊莊子村建立的“村網共建”電力便民服務示范點，第一時間協調供電所臺區(qū)經理主動上門為村里的小微企業(yè)提供報裝接電“一站妥”服務。

蘇來曼說：“現在手工藝制作的小刀每一步都離不了電，加熱熔鋼、機械鍛造、砂輪打磨、機器拋光……要是沒有電，我們的這些設備都要‘罷工’了，很感謝電力公司的人經常來幫我們檢查線路。”

“村網共建”電力便民服務示范點建立后，通過“線上+線下”方式，為村民們提供用電咨詢、政策解答服務，指導客戶借助“網上國網”App實現用電查詢、電費繳納等業(yè)務“掌上辦”。

眼下，國網沙灣市供電公司黨員服務隊還經常深入林果園、農家樂、休閑區(qū)等地，為供電設備“體檢”，將業(yè)務辦理和服務關口進一步前移。結合“個性化”用電情況，通過搶修員聯動響應、特殊節(jié)點蹲點保電等方式，提供“量體裁衣”式的供電服務。

“我們村這兩年通過“支部領辦合作社”、黨員干部示范帶頭，發(fā)展了不少小微企業(yè)，對用電的需求很大。有了‘村網共建’電力便民服務示范點，現在的燒坊莊子村在鄉(xiāng)村致富路上跑出了‘加速度’?！睙磺f子村黨支部書記謝文說。

截至目前，國網沙灣市供電公司已與全市91個村委會簽訂“村網共建”合作協議，建設187個電力便民服務點，發(fā)放便民服務聯系卡450張，現場解決客戶訴求42個，累計服務客戶39人次。

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