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一名加拿大不列顛哥倫比亞省的婦女，名叫Anca Nitu，近期收到了50多個她并未訂購的亞馬遜包裹。這些包裹并非免費，因為收到這些包裹，她還被聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS）寄出了300美元的海關(guān)賬單。Nitu女士表示，這些包裹源源不斷地送來，她甚至無法拒收。她懷疑這與她從未使用過的亞馬遜賬戶有關(guān)。亞馬遜公司在一份聲明中表示，已經(jīng)開始處理Nitu女士的問題，并正在采取行動進行糾正。該公司建議，任何意外收到包裹的人都應(yīng)通過在線客服填寫不需要的包裹表格報告問題。根據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的規(guī)定，消費者無需為未訂購的物品付費。因此，Nitu女士并不需要為這些物品付費。如果這是亞馬遜系統(tǒng)的錯誤，亞馬遜應(yīng)該為她支付補償費用。不列顛哥倫比亞省的商業(yè)改善機構(gòu)認為，這可能是某些亞馬遜賣家實施的計劃，試圖逃避退回產(chǎn)品的額外費用。對于海外賣家來說，運輸、倉儲和處理費用會迅速疊加，因此通過將不需要的商品送到同一地區(qū)的其他個人地址來丟棄他們成本會更便宜。Nitu女士的賬戶信息可能已經(jīng)被泄露，或者她的身份被盜。她表示：“我不知道亞馬遜允許他們做了什么，因為他們掌握了我的名字、地址和舊電話號碼?！北M管Nitu女士不需要支付產(chǎn)品的售價，但是UPS依然在向她收取關(guān)稅。根據(jù)規(guī)定，快遞員應(yīng)該扣留包裹直至繳納關(guān)稅，但UPS并未這么做。UPS拒絕在與Nitu個人交流前對此事發(fā)表評論。

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